EPTUR: Meliá Hotels International apuesta al canal de agencias

El ejecutivo hizo un repaso por los productos que se presentan en el evento:

• Marca Corporativa: Meliá Hotels International.
• Programa Meliá Pro, "una herramienta creada para facilitar el ciclo de compra de los agentes en donde encontrarán tarifas más competitivos vs. otros canales de reservaciones y mejores beneficios para el usuario y cliente final", explicó. "También logramos la fidelidad de nuestros clientes a través de la afiliación a nuestro programa de lealtad MeliáRewards", añadió.
• Hoteles en México (Cabo San Lucas, Puerto Vallarta, Playa del Carmen, Cancún y Cozumel).

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Jorge Guillén Garbuno también destacó los pilares de la compañía:

• Mejor tarifa garantizada.
• Programa de fidelidad MeliáRewards.
• Plataforma E-learning para profesionales.
• Atención personalizada 24/7.
• Conectividad.

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Expectativas de Meliá Hotels International para lo que viene

De acuerdo con el ejecutivo, Meliá espera un cierre anual con una mayor participación versus 2019 en el segmento de Leisure en destinos de playa del Pacífico y del Caribe mexicano, a través de sus canales directos.

En cuanto a las nuevas demandas de los pasajeros, Jorge Guillén Garbuno resaltó: "Hoy se imponen las reservaciones last minute, donde el viajero demanda tarifas competitivas con una relación valor precio y con mayor sensibilidad ante la experiencia de viaje. También busca optimizar los recursos de viaje viviendo más la experiencia del destino y en mayor contacto con la naturaleza"..

Para finalizar, enfatizó en el re-branding del portafolio de Meliá, con el fin de "enriquecer la experiencia de viaje de nuestros huéspedes elevando los atributos de nuestras marcas", concluyó.

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