Civitatis, la popular plataforma de excursiones y visitas guiadas en español, superó los dos millones de usuarios mexicanos, celebrando un hito en su trayectoria dentro del mercado, consolidándose como referente para los viajeros que buscan experiencias personalizadas y de calidad.
Civitatis México alcanza su meta y supera los 2 millones de usuarios antes de finalizar el 2025.
Tras el objetivo de brindar una oferta que contemple actividades turísticas para cada tipo de viajero, desde el aventurero hasta el que busca una inmersión cultural profunda, la empresa trabaja desde sus inicios enfocando sus esfuerzos en disponer de un catálogo amplio.
En este sentido, Juan Rossello, Country Manager de Civitatis México, aseguró: "Hemos puesto un gran énfasis en ofrecer un catálogo de más de 90 mil actividades en 4 mil destinos alrededor del mundo, asegurando que cada usuario encuentre la experiencia perfecta para su viaje".
Civitatis destaca los pilares de su estrategia de crecimiento en México
Tras alcanzar la meta de los dos millones de usuarios en México antes de concluir el 2025, Rossello, expresó su orgullo y agradecimiento para con los viajeros mexicanos: “Es el reflejo de nuestro compromiso con la excelencia y la calidad en cada servicio que ofrecemos".
El representante de la compañía destacó que este éxito es el resultado de una estrategia enfocada en tres pilares fundamentales: la amplia variedad de oferta, la facilidad de uso de la plataforma y la calidad del servicio al cliente.
La usabilidad de la plataforma fue señalada por Rossello como una de las claves: "Nuestra interfaz es intuitiva y amigable, permitiendo a los usuarios reservar sus actividades de manera inmediata y segura, con toda la información necesaria al alcance de su mano. Esto hace que el proceso sea tan emocionante como el propio viaje".
Además, destacó la importancia de tener servicio al cliente 24/7 en español con un equipo siempre listo para asistir a los usuarios en cada etapa del viaje desde que reserva y hasta que termina la actividad. (Civitatis remarca beneficios para agencias de viajes)
Por último, Rossello señaló que este hito es apenas un punto de partida para seguir creciendo: "La lealtad que hoy celebramos nos motiva a redoblar esfuerzos y a continuar trabajando para ofrecer las mejores experiencias de viaje a millones de mexicanos que hoy confían en nosotros".
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