La Asociación Metropolitana de Agencias de Viajes (Metro) celebró su 9° asamblea de comercialización (la tercera del año en formato presencial) con el apoyo de Avianca, Europ Assistance y Sabre.
Metro: "La capacitación es clave para no ser sustituibles"
Durante la asamblea de Metro, el ex secretario de Turismo Enrique de la Madrid se refirió al desarrollo de capacidades para no ser víctimas de la tecnología.
Durante la jornada, celebrada en el Hotel Holiday Inn Dali, Enrique de la Madrid, quien fue secretario de Turismo federal durante el gobierno de Enrique Peña Nieto, dictó una ponencia magistral ante los socios Metro.
El ex funcionario señaló que hoy se vive en un nuevo mundo, donde hay que cuidar a la gente y la economía. Al referirse al turismo, enfatizó en la relevancia de la capacitación del personal en las empresas para que los colaboradores no sean sustituibles por la tecnología.
“No se trata de crear muros para que eso no suceda; se trata de desarrollar capacidades para que todos puedan participar, que se use la tecnología en beneficio de todos y no sean víctimas de ella”, dijo Enrique de la Madrid.
También habló de la sustentabilidad y la importancia de que los destinos sean proactivos en ese rubro; y recordó que la sustentabilidad es responsabilidad de todos los que son parte de la maquinaria turística en México.
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Los patrocinadores Metro
En su oportunidad, los patrocinadores del encuentro mensual de Metro dieron a conocer sus respectivas novedades para las agencias de viajes.
Avianca anunció que en octubre repondrá el 70% de su operación en México con rutas a Costa Rica y Colombia, entre otras.
Por su parte, Europ Assistance, la primera aseguradora de viajeros en el mundo, compartió sus opciones para acompañar al turista durante toda su experiencia con 48 centrales en todo el mundo; mientras que Sabre reconfirmó las características de Sabre Red 360 para asegurar la inmediatez en los servicios que ofrecen las agencias de viajes, así como más ingresos y ventas para ellas.
José Luis Medina, presidente de la Metro, reiteró que el turismo debe ser catalogado como actividad prioritaria en virtud de que es el sector que emplea más jóvenes y donde las mujeres representan el 58.4% de la fuerza laboral, entre otros aspectos.
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