Metro: "Gobierno abandonó a las agencias de viajes"

"Lo que hemos visto a lo largo de tres años ha sido una situación de abandono específicamente de las agencias de viajes y del turismo en general en un momento tan crítico. Desafortunadamente, hemos tenido que buscar nosotros la manera de mantener la cortina abierta o semiabierta en estos 15 meses", dijo el dirigente en entrevista con Ladevi Medios y Soluciones.

Metro: créditos para agencias nunca fueron una realidad

El líder de Metro afirmó que los créditos anunciados por la Secretaría de Turismo federal hace un año (para hoteles, transportadoras turísticas y agencias de viajes) nunca se concretaron.

"Hubo acercamientos para créditos y apoyos pero desafortunadamente fue muy complicado proque Nafin lo turnaba a los bancos y cuando los socios Metro llegaban a los bancos, la cuestión empezaba a distorsionarse.

"No era un crédito blando, otorgado por una instancia federal. Al momento que entraban los bancos empezaban a dar el manejo que a ellos les convenía, con otro tipo de tasas de interés, no eran las condiciones adecuadas ni las que originalmente se habían propuesto. La realidad es que no se consiguió nada por ese lado", explicó José Luis Medina.

Y acusó: "El apoyo nunca llegó. Esa es la realidad. De ningún tipo, ni créditos, ni facilidades de pagos, ni facilidades fiscales".

Ante este panorama, Metro continúa manifestando su disposición al diálogo para generar propuestas que permitan a los actores de la cadena del valor del turismo superar la crisis derivada de la pandemia.

"No nos interesa hablar del Tren Maya, son cosas ajenas a la realidad que estamos viviendo. Queremos hablar de la realidad que estamos pasando la mayor parte de las empresas que los dedicamos al turismo", sostuvo.

Metro apuesta por digitalización de asociados

El presidente de Metro dijo que la agrupación mantiene el foco en facilitar a sus agremiados el acceso a herramientas tecnológicas que les permitan atender a un cliente con nuevas necesidades.

"Si algo nos queda claro con esta nueva realidad es que tenemos que el cliente cambió sus hábitos de compra y para eso estamos los agentes de viajes. Hemos logrado a lo largo de este tiempo aprender mucho, estar al tanto de los cambios y necesidades. En Metro hemos sido sumamente puntuales para que estén a la vanguardia, al día y se enfoquen en lograr formas de trabajo más efectivas y confiables para atender a sus clientes", concluyó.