JUMBO TOURS. Estrategias 2021 y promociones con Palladium

-Tras un verano fatídico, las expectativas, no solo de Jumbo Tours, sino de todo el sector turístico, no son mucho mejores para el invierno, debido a la incertidumbre que genera la pandemia. Es cierto que las ventas y cifras de turistas serán mayores que en verano, gracias a la reactivación de algunos corredores turísticos y facilitando los controles sanitarios, como quitando cuarentenas o aceptando pruebas antígenos en vez de PCR, ya que es un test mucho más rápido y que se puede realizar en el mismo aeropuerto. De hecho, creemos que la verdadera recuperación se verá en 2021, en Semana Santa y sobre todo en verano. Esperamos que la aplicación de la vacuna se implemente en la sociedad, pero nosotros seguimos trabajando y centrando esfuerzos en hacer planteamientos viables de cara al 2021 para estar listos cuando todo se reactive.

Estrategias de Jumbo Tours en México

Uno de los puntos clave de la compañía en el país fue seguir desarrollando los productos de JumboBeds México.

• Hotelería: se reforzó la contratación del producto nacional, playas y grandes conglomerados, sumado a las colaboraciones con Palladium y TRS Hotles para apoyar la venta nacional.
• Transfers: tarifas muy competitivas, tanto en traslados compartidos como en privado, con el plus de ser en pesos mexicanos.
• Actividades: es posible reservar actividades en múltiples destinos para darle un valor añadido que apoye la rentabilidad en las ventas de las agencias.

-¿Cuáles son las novedades en términos de servicios y/o funcionalidades que pueden aprovechar los agentes de viajes?

-El compromiso con el cliente es una de nuestras señas de identidad, y por eso prestamos especial atención a todo aquello que nos hace crecer juntos, maximizando la calidad. Ofrecemos una variedad de servicios y experiencias de calidad y hechos a medida que están disponibles en todos nuestros destinos e incluyen: alojamiento, asistencia multilenguaje, traslados y transporte, tours y paquetes y excursiones de día, entre otros.

-¿Qué implica el rediseño de la marca Jumbo Tours Group DMC Experiences? ¿Cuáles son las estrategias para comunicar y posicionar esta renovación con las agencias de viajes?

-Estamos en un momento en el que la parada de la actividad turística global hace que nos debamos replantear como gestionamos nuestras líneas de negocio y actividad. Para ello en Jumbo Tours estamos trabajando nuevos modelos de negocio y en varias estrategias, como relanzar la línea de negocio DMC. Lo que pretendemos para 2021 es relanzar la marca, hemos hecho un restyling de la imagen, marca y una reorganización interna. Esta es nuestra apuesta por afianzar nuestro liderazgo en este segmento. Somos uno de los principales DMC internacionales con bedbank propio. Llevamos más de 42 años estando al servicio de nuestros principales clientes y socios, turoperadores y agentes de viajes. Actualmente estamos presentes en más de 20 destinos, con más de 30 oficinas repartidas por Europa, África y el Caribe.

Promociones de Palladium Group

Las acciones en conjunto con esta cadena hotelera consisten en un 30% de descuento reservando en JumboBeds México y se cinluye el primer menor gratis en todos los alojamientos. Los hoteles, todos de 5 estrellas, que cuentan con esta promoción son el Grand Palladium Colonial, White Sand, Kantenah, Vallarta Resort, Costa Mujeres y Family Selection By Grand Palladium Costa Mujeres; y el Hotel TRS Coral By Palladium.

-¿Cuáles son las fortalezas de Jumbo Tours, los atributos que les han permitido mantenerse en el mercado en un año tan complicado para la industria turística?

-Contamos con los mejores proveedores en cada uno de nuestros destinos, los cuales, además de ofrecer servicios incomparables, están cuidadosamente seleccionados para que el cliente final disfrute al máximo de la experiencia de viajar. Un viaje es mucho más que un destino, es todo un conjunto de experiencias. Nuestra labor consiste en poner al alcance de las agencias todo lo que necesiten para proporcionar al viajero esa experiencia única, superando sus expectativas y con unas condiciones inmejorables. Cada cliente es único, y por eso personalizamos nuestros servicios según sus necesidades.

Nuestro profundo conocimiento de los destinos nos posibilita para que podamos hacer realidad esas experiencias perfectas, trabajando conjuntamente con empresas locales especializadas. Una labor con la que crecemos juntos. Además, como los imprevistos ocurren, ponemos un equipo de más de 500 profesionales a su servicio y un área de soporte especializado a su disposición las 24 horas los siete días. Así podrá solucionar cualquier problema o duda antes, durante y después del viaje.