Wamos Circuitos. Experiencia y renovación en beneficio del cliente

Luego de una serie de cambios en el departamento comercial, Wamos Circuitos llega a su 50° aniversario con una plantilla directiva renovada y la mira puesta en afianzar la experiencia, el equipo, la especialización, la exclusividad y la excelencia como los valores que marcarán su rumbo en los próximos años.
A ello se suma una serie de innovaciones en el portafolio, como la adición de Cuba y Guatemala, productos para el segmento de jóvenes, el impulso a Canadá en el mercado mexicano dado el entorno actual, circuitos combinados en la programación de Grandes Viajes y wi-fi en los autobuses de Europa.
Lo anterior, de la mano de los operadores y agentes de viajes, "que son quienes hacen que estemos aquí", afirmaron en entrevista exclusiva con este medio Mario Domínguez Vázquez y Alberto Ramos Romero, director y jefe de Ventas de Wamos Circuitos, respectivamente.
Sobre los cambios en la dirección, Domínguez Vázquez comentó: "Es dar continuidad a lo que veníamos haciendo, para lo que hemos traído gente con conocimiento del producto, el cliente y el mercado regional. En ese sentido, Alberto es pieza clave en el proyecto actual de Wamos, su visión de marketing y la comprensión de lo que busca el cliente y cómo comunicar al mercado latinoamericano, que para nosotros es fundamental".
Por su parte, Ramos Romero subrayó que la empresa cuenta con personal que ha laborado por 45 años y cuya experiencia se ve reforzada con el equipo joven que se ha integrado. "Tenemos la experiencia de esa gente, el conocimiento de 15 años dentro de la empresa de Mario, mi conocimiento del mercado mexicano, donde he trabajado cinco años, entre otros factores que pueden aportar mucho para este año y los venideros".
Asimismo, recalcó la importancia del mercado mexicano: "En los 50 años de existencia de la compañía, México ha sido siempre el principal mercado dentro de Latinoamérica. A nivel porcentaje hablaríamos de un 30% a 40%, por lo que para nosotros -y queremos que siga siendo así- México es el líder y el referente dentro de Latinoamérica".
Sobre el portafolio, Domínguez Vázquez apuntó que las series Económica, Clásica y Turística se mantendrán "porque es el eje de la compañía, nuestra alma y sobre ese queremos crear productos nuevos, por ejemplo, hacer circuitos de Madrid a Barcelona que den la vuelta. Es cierto que nuestro producto más centrado es Europa pero ahora mismo con los catálogos de Grandes Viajes una operadora y una agencia de viajes pueden encontrar el 90% de destinos que se puede vender. Wamos ofrece la oportunidad de concentrar toda la producción en un solo sitio y con ello crecer y tener mejores condiciones económicas", concluyó.