STAR ALLIANCE. Celebración del 20º aniversario con importantes anuncios

Star Alliance celebró en Ciudad de México 20 años de "conectar gente y culturas" en un evento que contó con la presencia de importantes directivos de las aerolíneas miembro que operan en el país, como Air Canada, Air China, All Nipon Airways, Avianca, Copa Airlines, Lufthansa y United Airlines.
En el marco de la conmemoración, Star Alliance dio a conocer que para la próxima década su estrategia estará fincada en el aprovechamiento de la tecnología digital para mejorar la experiencia de viaje de sus clientes.
"El acceso a información actualizada al instante desde prácticamente cualquier lugar ha cambiado irrevocablemente las expectativas de los clientes cuando viajan. Los pasajeros quieren tener el control de su viaje al alcance de la mano. Eso significa tener acceso total a una gran cantidad de información, pero también la capacidad de personalizarla en función de sus necesidades", apuntó Pedro Heilbron, CEO de Copa Airlines y actual presidente de la Junta Directiva de Star Alliance.
Por lo tanto, abundó, "proporcionar tales servicios al viajero digital de hoy a nivel de la alianza es el pilar central de nuestro nuevo enfoque estratégico".
En el evento conmemorativo en Ciudad de México, Mauro Arredondo, gerente general de Copa Airlines, resaltó que "nuestras aerolíneas miembro incluyen a prestigiadas compañías de aviación del mundo, así como aerolíneas regionales más pequeñas. Manteniendo su propio estilo e identidad cultural, cada aerolínea miembro ha llevado durante dos décadas la riqueza de la diversidad y el multiculturalismo que caracteriza a la alianza".
Durante la cita, celebrada en el Hotel Hyatt, se presentó una remembranza del surgimiento de Star Alliance en México y se destacó que tres de las cinco aerolíneas fundadoras han mantenido su presencia ininterrumpida en el país, que son Air Canada, Lufthansa y United Airlines.
Vale mencionar que Avianca y Copa Airlines se sumaron a la alianza en 2012, mientras que All Nippon Airways se incorporó recientemente al mercado mexicano con el vuelo Ciudad de México-Tokio.
Asimismo, cada representante de las aerolíneas fundadoras presentes habló acerca de las novedades de su compañía con información relevante sobre nuevas rutas, servicio, ventajas y beneficios que ofrecen al pasajero.