La aerolínea estrenó su nueva marca global

Como uno de los pasos más importantes para la consolidación de LAN y TAM, así como de sus filiales, la compañía exhibió además nuevos elementos que comenzaron a ser visibles a partir de mayo, como los uniformes de sus trabajadores, las nuevas señaléticas de aeropuertos y los counters que verán los pasajeros en los aeropuertos, además del nuevo sitio web www.latam.com. El 1º de mayo despegó el primer avión con imagen Latam, un Boeing 767, desde Río de Janeiro con destino a Ginebra, para recoger la Antorcha Olímpica y luego regresar a Brasilia, desde donde comenzó el Relevo de la Antorcha Olímpica de Rio 2016, con visitas a más de 300 ciudades en Brasil. Posteriormente, el 5 de mayo despegaron los tres primeros vuelos comerciales de la aerolínea con aviones con diseño exterior Latam Airlines en las rutas San Pablo/Guarulhos-Santiago, Santiago-Lima y San Pablo/Guarulhos-Brasilia. "En los próximos días los pasajeros verán en el aire aviones con la nueva imagen Latam, lo que es un hito histórico para el mayor grupo aéreo de Latinoamérica. Será un cambio gradual y que tiene como principal objetivo simplificar y mejorar la experiencia de viaje de nuestros pasajeros", dijo Enrique Cueto, CEO de Grupo Latam Airlines. El ejecutivo aseguró que "seguiremos optimizando la red de destinos más grande en Latinoamérica, operando con la flota más moderna de la región, e invirtiendo en herramientas digitales que nos permitan ofrecer una experiencia de viaje personalizada". El grupo aeronáutico espera finalizar el diseño exterior de más de 50 aviones en 2016 y para 2018 completar toda la flota.
El 5 de mayo también dio inicio el cambio de señalética de counters, salones VIP, tarjetas de embarque e información en las pantallas de 13 aeropuertos: Santiago, San Pablo (Guarulhos y Congonhas), Río de Janeiro-Galeao, Brasilia, Buenos Aires-Ezeiza, Lima, Bogotá, Quito, Miami, Madrid, Guayaquil y Nueva York (JFK). Asimismo, ya funciona el nuevo sitio web www.latam.com, disponible en seis idiomas. A través de esta plataforma, los pasajeros pueden hacer reservas y compras de pasajes, realizar su check-in, revisar estados de vuelo en tiempo real, configurar alertas y acceder a información útil respecto de su viaje. Otras novedades son la plataforma de entretenimiento Vamos/Latam que entregará contenido de lo mejor de Latinoamérica y del mundo en varios formatos y canales, disponibles en español, portugués e inglés, y el estreno de una nueva carta de vinos latinoamericanos para todos los vuelos internacionales.