Cumbre Mundial de WTTC, entre la IA y la geopolítica

Fin de la Cumbre de WTTC en Malta

Desde Ladevi ponemos el punto y final a la Cumbre Mundial 2026 del Consejo Mundial del Turismo y a su cobertura especial en directo en Malta. ¡Nos vemos en la India el año que viene!

India acogerá la próxima Cumbre Mundial de WTTC

Durante el cierre oficial de la Cumbre, la directiva de WTTC oficializó la sede de la próxima edición: India, en concreto en la ciudad de Nueva Delhi.

"El país fue elegido en un proceso en el que 21 destinos manifestaron su interés por organizar el encuentro, el más importante del sector a escala mundial. Según el WTTC, los Viajes y el Turismo aportaron 263.600 millones de dólares a la economía india en 2025 y sostuvieron 46,2 millones de empleos, más de uno de cada diez del país", señalan desde la organización.

India acogerá la cumbre mundial de WTTC en 2027.

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Aznar reivindica el turismo como motor de influencia para Europa

El expresidente del Gobierno de España, José María Aznar, ha defendido durante la Cumbre Global del WTTC el papel del turismo como herramienta de conexión internacional y ha destacado el potencial de Madrid como uno de los grandes centros turísticos europeos.

En el debate con Manfredi Lefebvre d'Ovidio, Aznar ha reclamado una Europa más competitiva y con mayor capacidad de crecimiento, poniendo como ejemplo la necesidad de reforzar el mercado único. “Debemos crecer y crecer y crecer”, ha señalado, al tiempo que ha defendido una visión a largo plazo para afrontar los retos del continente.

En relación con el liderazgo, el expresidente ha subrayado la importancia de mantener una estrategia sostenida en el tiempo: “La paciencia es muy importante para un líder” y “la falta de perseverancia es la inmediatez del mundo actual”.

El expresidente del Gobierno de España, José María Aznar y Manfredi Lefebvre d'Ovidio, chairman de WTTC

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La Comisión Europea creará una Academia Europea de Turismo

El comisario europeo de Transporte Sostenible y Turismo, Apostolos Tzitzikostas, ha anunciado la Comisión Europea presentará el próximo mes la primera Estrategia Europea de Turismo, con el objetivo de reforzar la competitividad, sostenibilidad y resiliencia del sector.

Tzitzikostas ha destacado el peso del turismo en la economía europea, con casi el 10% del PIB de la UE, más de 20 millones de empleos y alrededor de cinco millones de empresas. Ante retos como la falta de mano de obra, el cambio climático, la incertidumbre geopolítica y la transformación tecnológica, ha defendido la necesidad de “garantizar la competitividad del sector a largo plazo”.

Entre las medidas avanzadas, la estrategia buscará equilibrar los flujos de visitantes entre destinos y temporadas, impulsar zonas menos conocidas y favorecer que las comunidades locales se beneficien del turismo. Además, contempla la creación de una Academia Europea de Turismo: “Debemos dejar de pensar en el turismo únicamente en términos de cifras. Debemos pensar en la calidad, en un modelo turístico sostenible”

El comisario europeo de Transporte Sostenible y Turismo, Apostolos Tzitzikostas

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Brendan Brennan: “Tenemos que utilizar los datos de forma mucho más inteligente”

La conectividad turística afronta el reto de adaptarse a una demanda cada vez más cambiante. Brendan Brennan, CEO de HBX Group, destacó la resiliencia de los viajeros ante las disrupciones y el papel de los datos para anticipar nuevos flujos turísticos. "HBX registra entre 8.000 y 9.000 millones de búsquedas diarias", ha señalado.

Por su parte, Leslie Vella, de Malta Tourism Authority, advirtió del desfase entre la evolución de la demanda y la capacidad de las conexiones, y defendió pasar “del volumen al valor”. Además, reclama "reducir la dependencia de los grandes hubs y mejorar el uso de la tecnología para aumentar la conectividad."

El debate también ha puesto el foco en la IA y la calidad de los datos como herramientas para planificar rutas, gestionar la capacidad y personalizar la oferta. Vella resumió el papel de la conectividad en el turismo con una frase: “La conectividad es el secreto del turismo”

Brendan Brennan, CEO de HBX Group

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Proteger los destinos, el gran reto ante el crecimiento del turismo

La mesa reúne a Gloria Fluxà, vicepresidenta y CSO de Iberostar y vicepresidenta de Sostenibilidad del WTTC; Randy Durband, CEO del Global Sustainable Tourism Council (GSTC); y Kevin Fsadni, deputy CEO y responsable de Producto y Regulación de la Malta Tourism Authority.

Fluxà destaca que el crecimiento previsto del turismo debe ir acompañado de inversiones para proteger los destinos, especialmente los costeros. “El 50% del turismo ocurre en destinos costeros”, señala, reclamando avanzar en descarbonización, energías limpias, gestión del agua y adaptación de las infraestructuras ante los riesgos climáticos.

Por su parte, Durband pone el foco en la medición y certificación de la sostenibilidad, mientras que Fsadni defiende la necesidad de una estrategia de largo plazo para Malta. “Necesitamos una estrategia a largo plazo. Necesitamos grandes inversiones”, afirma, al tiempo que destaca la colaboración entre gobiernos, autoridades turísticas y empresas para avanzar en sostenibilidad. Texto pegado

Gloria Fluxà, vicepresidenta y CSO de Iberostar y vicepresidenta de Sostenibilidad del WTTC; Randy Durband, CEO del Global Sustainable Tourism Council (GSTC); y Kevin Fsadni, deputy CEO y responsable de Producto y Regulación de la Malta Tourism Authority.

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Trudeau reivindica el turismo como herramienta de conexión entre países

El ex primer ministro de Canadá, Justin Trudeau, defiende durante su conversación con Gloria Guevara que los gobiernos deben dar al turismo un mayor peso dentro de sus estrategias económicas. “El turismo suele verse como algo que simplemente sucede”, señala, reivindicando la necesidad de invertir en infraestructuras y promoción internacional para impulsar el sector.

Trudeau también destaca el papel del turismo como herramienta para reforzar las relaciones internacionales y combatir el aislamiento. “Se trata de conocer a personas diferentes, de querer viajar, de sentir curiosidad por el mundo y de tener empatía”, apunta. En este sentido, advierte de que la percepción que un destino genera entre los visitantes tiene un impacto directo sobre su capacidad para atraer viajeros.

Durante la conversación, pone como ejemplo la evolución de los viajes de los canadienses a Estados Unidos, que, según señala, han caído más de un 20%, y considera que la forma en que un país recibe a los viajeros es un factor cada vez más determinante. “Si quieren atraer los ingresos del turismo, tienen que mostrarse abiertos al mundo”, ha concluído.

El ex primer ministro de Canadá, Justin Trudeau, y Gloria Guevara, CEO de WTTC

Arranca el segundo día de la Cumbre Global de la WTTC

Buenos días, la Cumbre Global del WTTC retoma su actividad en La Valeta con una segunda jornada centrada en los principales retos y oportunidades que marcarán el futuro de Viajes y Turismo, bajo el marco de FUTU[RE]SET.

El programa de este viernes aborda cuestiones como el liderazgo, la inversión, la sostenibilidad, la innovación tecnológica, la conectividad y la transformación de la experiencia del viajero, con la participación de representantes de gobiernos, empresas y organismos internacionales.

La jornada continuará con debates sobre el futuro de la movilidad, la competitividad de Europa, las pymes, el talento y la resiliencia del sector, además de diferentes sesiones dedicadas a analizar cómo la industria puede adaptarse a los cambios en la demanda y construir un crecimiento más sostenible.

Manfredi Lefebvre d’Ovidio, presidente de WTTC

Neal Jones (Marriott) : “La resiliencia se construye antes de que llegue la crisis”

En la sesión “Building Resilience in an Age of Disruption” del WTTC Global Summit, Neal Jones, presidente de EMEA de Marriott International, ha explicado cómo la compañía afrontó el inicio de la crisis en Oriente Medio, coincidiendo con su primer día en el cargo. Marriott cuenta con 175 hoteles y 35.000 empleados y sus familias en la región, por lo que su primera prioridad fue garantizar la seguridad y el bienestar de sus trabajadores. Jones ha destacado que la preparación previa, con planes de crisis y simulaciones, permitió a la compañía reaccionar ante una situación marcada por el cierre de espacios aéreos, la desinformación y la llegada de pasajeros que quedaron atrapados en los aeropuertos.

Jones ha defendido que la resiliencia debe convertirse en una competencia empresarial permanente, y no en una reacción cuando ya ha comenzado una crisis. “La resiliencia no ocurre durante una crisis. Se construye antes de la crisis". (Cumbre Mundial WTTC: Marriott revela claves de resiliencia operativa ante crisis geopolíticas y tecnológicas)

El directivo también ha subrayado que Marriott mantiene una filosofía centrada en las personas: “Si cuidas bien de tus empleados, ellos cuidarán bien del cliente”.

Neal Jones, presidente de EMEA de Marriott International

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Four Seasons apuesta por España y ve potencial en Malta para el turismo de lujo

Alejandro Reynal, presidente y CEO de Four Seasons, ha analizado la evolución del turismo de lujo y ha destacado que los viajeros buscan cada vez más experiencias auténticas y conectadas entre distintos destinos, más allá del propio alojamiento. Reynal ha puesto como ejemplo la estrategia de la compañía en España, donde Four Seasons no tenía presencia hasta 2020 y ya cuenta con un establecimiento en Madrid y otro en Mallorca, mientras estudia ampliar su presencia a Sevilla y Marbella. “Se trata de cuál es el próximo destino que puede crear esa singularidad desde el punto de vista de la experiencia del huésped”, ha explicado.

El directivo también ha señalado el potencial de Malta como destino de lujo, especialmente por su patrimonio, historia y autenticidad, aunque no ha confirmado una futura apertura de Four Seasons en la isla. Reynal ha defendido que la construcción de un destino de lujo requiere una estrategia a largo plazo, de 10 a 15 años, y una colaboración estrecha entre el sector público y privado. En paralelo, el viceprimer ministro maltés, Ian Borg, ha apostado por que el país avance “de los números al valor”, después de acercarse este año a los 5 millones de turistas, para atraer visitantes de mayor gasto y reducir la presión derivada del crecimiento turístico sobre las infraestructuras y la población.

Alejandro Reynal, presidente y CEO de Four Seasons

IHG: la confianza y las experiencias marcarán al viajero del futuro

La sesión “Preparing for the Future Traveller” ha abordado cómo está cambiando el perfil del viajero y qué deberán hacer las empresas turísticas para adaptarse a sus nuevas demandas. La conversación, protagonizada por Elie Maalouf, CEO global de IHG Hotels & Resorts, y Manfredi Lefebvre d’Ovidio, presidente del WTTC, ha puesto el foco en la confianza, las experiencias y la evolución de los hábitos de consumo.

Maalouf ha defendido que "la confianza será cada vez más importante en un entorno dominado por la información digital y la inteligencia artificial". En este contexto, ha destacado el papel de las marcas hoteleras y de los programas de fidelización como elementos que permiten al viajero saber qué experiencia puede esperar. IHG cuenta actualmente con 165 millones de miembros en su programa IHG One Rewards, según ha señalado el directivo.

El CEO también ha identificado tres grandes motores para el crecimiento del turismo: las experiencias en vivo, el aumento de la longevidad y el mayor peso de las nuevas generaciones como viajeros.

Elie Maalouf, CEO global de IHG Hotels & Resorts, y Manfredi Lefebvre d’Ovidio, presidente del WTTC

Hilton y MSC analizan el crecimiento del turismo y el impacto de la tecnología

Christopher J. Nassetta, presidente y CEO de Hilton, y Pierfrancesco Vago, presidente ejecutivo de MSC Group, analizan durante la sesión las oportunidades de crecimiento de la industria y la evolución de sus respectivos negocios.

Vago señala que el crucero apenas alcanza una penetración del 4% a nivel global y que este año el grupo ha alcanzado alrededor de 38 millones de pasajeros, por lo que considera que todavía existe “una gran oportunidad para crecer en el sector de los cruceros”.

La tecnología ocupa también un espacio destacado en el debate. Vago asegura que “la digitalización lo es todo” y explica que la IA ya está transformando la atención al cliente, la comunicación y la operativa a bordo. Por su parte, Nassetta apunta que “en los próximos cinco años, la tecnología va a revolucionar nuestra industria de formas que apenas empezamos a imaginar”.

Christopher J. Nassetta, presidente y CEO de Hilton, y Pierfrancesco Vago, presidente ejecutivo de MSC Group

Jordi Hereu reivindica a España como referente turístico y apuesta por la cooperación público-privada

El ministro de Industria y Turismo, Jordi Hereu, destaca el peso del turismo en la economía española y señala que en agosto el empleo vinculado al sector superó los 3 millones de trabajadores. “Esto significa empleos de calidad, mayores oportunidades y mayor prosperidad en nuestras regiones”, apunta.

Hereu sitúa la apertura y la diversidad, la cohesión territorial y un Estado del bienestar sólido como tres pilares que explican el liderazgo turístico de España. “Las sociedades abiertas atraen talento, inversión y visitantes. La diversidad no es solo un valor, también es una ventaja competitiva”, señala. (Jordi Hereu descarta que España haya tocado "techo turístico")

Durante su intervención, el ministro también pone en valor que Madrid sea sede tanto de ONU Turismo como del WTTC, una situación que, a su juicio, supone “un hito para la alineación institucional” y convierte a la capital española en “un centro global para la gobernanza, el diálogo y la cooperación turística”.

En este sentido, Hereu defiende que “el futuro del turismo no se construirá mediante el aislamiento ni con una visión cortoplacista”, sino a través de la confianza, el crecimiento sostenible y la cooperación público-privada. “España seguirá siendo un socio fiable, abierto y comprometido con esta visión", ha concluído.

Jordi Hereu durante su intervención en la WTTC

WTTC

Gloria Guevara toma el relevo de Malta para abrir oficialmente la Cumbre

La presidenta y CEO del WTTC, Gloria Guevara, centra su intervención en el impacto de la tecnología y la inteligencia artificial sobre la industria de Viajes y Turismo. “La tecnología está avanzando a una velocidad que nunca habíamos experimentado”, señala, destacando cómo "la IA ya está transformando la forma de trabajar"

Guevara explica que el concepto FUTU[RE]SET no implica empezar de cero. “Reset no significa empezar de nuevo”, afirma, sino “analizar el cambio, cuestionar qué es bueno y qué es peor, y decidir qué queremos que sea el futuro”. En este sentido, pone como ejemplo la necesidad de avanzar hacia una experiencia de viaje más fluida mediante la identidad digital, la biometría y la IA: “No tenemos que elegir entre seguridad y viajes sin fricciones. Podemos tener ambas”.

Durante su intervención, ha vuelto vueltoe a poner sobre la mesa las ocho prioridades estratégicas del WTTC, que, según destaca, están conectadas entre sí y deben abordarse de manera conjunta. Guevara subraya que “ni el sector privado ni los gobiernos pueden cumplir estas prioridades por sí solos” y reclama “alianzas” para pasar “de la conversación a la acción”. (WTTC reúne en Malta al sector turístico mundial y fija ocho prioridades para el futuro)

La presidenta del organismo también pone el foco en el empleo y las nuevas generaciones ante la transformación tecnológica. “Nuestro sector tiene una oportunidad extraordinaria para crear millones de empleos y preparar a las personas con las capacidades que necesitarán para el futuro”, señala, con especial atención a los jóvenes.

La presidenta y CEO del WTTC, Gloria Guevara, durante su intervención

Malta da la bienvenida pone el turismo en el centro de su estrategia de crecimiento

La bienvenida de Malta abre la jornada de la Cumbre Global del WTTC con el peso económico del sector como punto de partida. Uno de cada cinco empleos del país depende de los Viajes y el Turismo.

El liderazgo maltés comparte su visión para el próximo capítulo del turismo de la isla, basada en "calidad, sostenibilidad y generación de valor durante todo el año, así como en las alianzas necesarias para avanzar hacia este modelo".

Los representantes del país destacan la evolución positiva de la actividad turística en lo que va de año, con un incremento del 18% en las llegadas desde la UE y un 20% de fuera de Europa.

La sesión cuenta con la participación de Dr. Robert Abela, primer ministro de Malta; Hon. Ian Borg, viceprimer ministro de Malta; Hon. Dr. Jo Etienne Abela, ministro de Turismo de Malta; y Carlo Micallef, CEO de la Autoridad de Turismo de Malta.

Dr. Robert Abela, primer ministro de Malta

Arranca la segunda jornada de la Cumbre Global del WTTC

Comienza en La Valeta la segunda jornada de la Cumbre Global del WTTC, que durante este jueves concentra los principales debates sobre el futuro de los Viajes y el Turismo bajo el lema FUTU[RE]SET.

La jornada arranca a las 09:00 con la ceremonia de apertura en el Mediterranean Conference Centre, con una bienvenida centrada en Malta y en el papel que desempeña el turismo en la economía del país. A continuación, Gloria Guevara, presidenta y CEO del WTTC, da paso oficialmente a la Cumbre.

Tras la apertura, el programa aborda la evolución de la economía global y las nuevas fuentes de crecimiento, antes de entrar en uno de los grandes ejes de esta edición: la transformación de la experiencia del viajero. La agenda incluye sesiones sobre identidad digital y fronteras, con especial atención a la biometría y los sistemas automatizados, y sobre el impacto de la inteligencia artificial en todas las etapas del viaje.

Escenario de Cumbre Global de la WTTC en la Valeta, Malta

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Reunión de líderes del turismo

La cúpula directiva de WTTC y las empresas y organizaciones que forman parte de la organización se han reunido este miércoles en Malta a puerta cerrada. Entre otros puntos del día, se ha debatido sobre el futuro del sector, el balance económico del año y el planteamiento de cifras globales que se irán presentando estos días en la Cumbre Mundial del consejo.

Estas son las ocho prioridades de la Cumbre de WTTC

Durante la rueda de prensa inicial, la presidenta y CEO del WTTC ha señalado que “el diálogo entre gobiernos y empresas resulta clave para convertir estas oportunidades en avances concretos para el sector”. Además, ha presentado las ocho prioridades estratégicas que centran la agenda de la Cumbre:

• Identidad digital, redefiniendo la experiencia fronteriza.

• IA al descubierto: la nueva era de los viajes.

• Liberando el potencial de las Pymes de viajes y turismo.

• Construyendo resiliencia en una era de disrupción.

• Gestión responsable de destinos: crecimiento adecuado.

• Conectando el mundo: el futuro de la movilidad.

• Turismo para todos.

• Liderazgo público y privado: la siguiente inversión de un billón de dólares.

Gloria Guevara Manzo, CEO y presidenta de la WTTC, junto al resto de directivos de WTTC y el organismo de promoción turísitca de Malta, durante la cumbre mundial que celebra la organizacion en la isla.

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Más de 200 CEOs y altos ejecutivos se darán cita

A esta Cumbre WTTC en Malta acudirán cerca de 1.000 delegados, más de 200 CEOs y altos ejecutivos y más de 60 líderes gubernamentales procedentes de más de 100 países.

En la sesión inaugural han participado Gloria Guevara, presidenta y CEO del WTTC; Jo Etienne Abela, ministro de Turismo de Malta; Charles Mangion, presidente de Malta Tourism Authority; Carlo Micallef, CEO de Malta Tourism Authority; Manfredi Lefebvre d’Ovidio, chairman del WTTC; y Paul Charles, responsable de Comunicación Global del WTTC.

Inteligencia artificial, cambios en el comportamiento de los consumidores y el contexto geopolítico forman parte del temario que tratará la 26ª Cumbre Global del WTTC en la Valeta, Malta.

WTTC

Rueda de prensa inicial

La presidenta y CEO global de WTTC, Gloria Guevara Manzo, da el pistoletazo de salida a esta cumbre mundial del Consejo Mundial del Turismo en Malta con una rueda de prensa ante los medios de comunicación desplazados a la isla. Entre ellos, Ladevi.

Gloria Guevara Manzo, CEO y presidenta de la WTTC, durante la cumbre mundial que celebra la organización en Malta.

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