Alejandra Pueblita, country manager de Shiji Group en México, aseguró que la industria de los hoteles atraviesa un transformación en la que la tecnología juega un papel fundamental, aún existe un rezago de hasta 10 años que limita su competitividad frente a cadenas globales. (Hoteles: las reseñas y la reputación digital se consolidan como variables clave del negocio)
Hoteles y tecnología: Shiji Group impulsa soluciones escalables
Alejandra Pueblita, de Shiji Group México, asegura que la industria de hoteles enfrenta un rezago de tecnología de al menos 10 años. Los detalles de su oferta.
Shiji Group invita a los hoteles a dar el paso tecnológico para agilizar sus operaciones.
En pocas palabras
- Rezago tecnológico: Hoteles en México enfrentan una brecha de hasta 10 años en adopción de tecnología moderna.
- Soluciones Shiji: La empresa ofrece plataformas escalables para optimizar la gestión de habitaciones y puntos de venta.
- Movilidad y eficiencia: Se impulsa el uso de dispositivos móviles para agilizar órdenes y notificaciones de limpieza.
Resumen generado por Thinkindot AI
En entrevista con Ladevi Medios y Soluciones, la directiva explicó que Shiji, empresa especializada en soluciones tecnológicas para hoteles, busca posicionarse en el mercado nacional con plataformas escalables que integran sistemas de gestión de habitaciones y puntos de venta de alimentos y bebidas.
Posicionamiento en México
Shiji Group, con fuerte presencia en Asia y Europa, ha comenzado a expandirse en América con México como mercado estratégico. Pueblita destacó que la aprobación de sus sistemas por parte de cadenas globales les ha permitido entrar con ventaja en el país.
“Nuestro objetivo ahora es consolidarnos en las marcas mexicanas y en grupos hoteleros locales, ofreciendo tecnología que se adapte tanto a grandes complejos como a hoteles boutique”, señaló la directiva de Shiji.
Rezago tecnológico en hoteles en México
La ejecutiva advirtió que muchos hoteles en México aún operan con herramientas básicas como Excel o Word, lo que genera procesos obsoletos y lentos.
“Estamos hablando de la Edad de Piedra en cuestiones de tecnología. Hoy urge que los hoteles mexicanos se suban a plataformas modernas que les den información en tiempo real para tomar decisiones”, afirmó.
Este rezago impacta directamente en áreas como revenue management, grupos y convenciones, donde la falta de sistemas integrados dificulta la operación y resta competitividad frente a destinos internacionales.
Movilidad y eficiencia operativa
Shiji impulsa una campaña que busca agilizar procesos mediante dispositivos móviles. Con esta tecnología, los meseros pueden tomar órdenes desde la mesa y enviarlas directamente a cocina o barra, reduciendo tiempos de espera hasta en un 20%.
Asimismo, las camaristas reciben notificaciones en tiempo real para reorganizar el orden de limpieza de habitaciones, permitiendo ofrecer check-in anticipado a los huéspedes.
“La movilidad rompe las desventajas de la operación tradicional y permite reaccionar de manera ágil a las necesidades del cliente”, explicó Pueblita.
Estrategia de expansión de Shiji
La compañía participa activamente en ferias y exposiciones del sector, con campañas dirigidas tanto a grandes grupos hoteleros como a hoteles independientes enfocados en lujo y servicio personalizado.
“Nuestro sistema brilla más en operaciones complejas, pero también aporta valor en hoteles boutique que buscan diferenciarse por la atención al huésped”, remarcó Pueblita.
Con estas acciones, Shiji busca acelerar la modernización tecnológica de la hotelería mexicana, ofreciendo soluciones que optimicen tiempos, mejoren la experiencia del cliente y fortalezcan la competitividad del sector frente a los nuevos retos globales.
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