United Airlines inauguró oficialmente su nueva oficina de venta de boletos en Monterrey, un espacio de 151 metros cuadrados diseñado para brindar atención personalizada y asistencia especializada a los viajeros. (Brand USA y United Airlines lanzan Brand USA Destination Immersion Latin America 2027)
United Airlines fortalece su presencia en Monterrey con nueva oficina de atención al cliente
United Airlines inauguró su nueva oficina de venta de boletos en Monterrey con atención personalizada, servicio multicanal y asistencia especializada.
United Airlines inaugura oficina en Monterrey, un espacio pensado para ofrecer una experiencia más eficiente para el cliente, junto con una cómoda área de espera.
En pocas palabras
- United Airlines inauguró una nueva oficina de venta de boletos en Monterrey, con una inversión de $10.5 millones de pesos mexicanos.
- La nueva oficina ofrece atención personalizada, asistencia multicanal y acceso a vuelos hacia Estados Unidos y destinos internacionales.
- La aerolínea celebra 60 años en México y amplía su oferta de vuelos, incluyendo un nuevo servicio a Tuxtla Gutiérrez.
Resumen generado por Thinkindot AI
La apertura implicó una inversión de $10.5 millones de pesos mexicanos y refuerza el compromiso de la aerolínea con este mercado.
El nuevo espacio de United Airlines en Monterrey ofrece asistencia para la venta de boletos y reservaciones, coordinación de viajes grupales y consultas vinculadas con el programa de fidelidad MileagePlusSM.
Una nueva oficina para mejorar la experiencia del cliente
La oficina de United Airlines fue diseñada en torno a la experiencia del cliente, con el objetivo de agilizar las solicitudes y brindar un entorno contemporáneo y confortable.
Los viajeros pueden acudir al espacio para recibir asistencia en diferentes necesidades relacionadas con sus viajes.
La inversión de $10.5 millones de pesos mexicanos, equivalente a aproximadamente US$600 mil, se destinó a una oficina de 151 metros cuadrados.
La propuesta busca ofrecer el servicio personalizado que requieren los pasajeros que valoran el acompañamiento especializado durante la planificación de sus viajes.
“Monterrey es un mercado importante para United, y nos enorgullece contar con un espacio dedicado donde nuestros clientes puedan conectarse con nuestro equipo y obtener el apoyo que necesitan”, mencionó Rolf Meyer, director de ventas para México, Centroamérica y el Caribe de United Airlines.
Monterrey refuerza su conectividad hacia Estados Unidos
Actualmente, United Airlines ofrece vuelos diarios desde Monterrey hacia Chicago (ORD) y San Francisco (SFO), además de seis vuelos diarios a Houston (IAH).
Desde estos aeropuertos, los pasajeros pueden conectar con más de 100 destinos en Estados Unidos.
La red también permite acceder a destinos internacionales como Toronto (YYZ), Londres (LHR) y Fráncfort (FRA), ampliando las alternativas de conectividad para los viajeros de Monterrey.
Para brindar mayor flexibilidad, la nueva oficina también ofrece un servicio multicanal; durante el horario de trabajo, los clientes pueden contactar a United Airlines mediante WhatsApp y elegir así el canal de atención que prefieran.
United Airlines celebra sus 60 años en México
United Airlines lleva 60 años prestando servicios en México. Su primer vuelo en el país se realizó el 15 de diciembre de 1966 entre Houston y Monterrey, ciudad que continúa ocupando un lugar relevante dentro de su operación.
Actualmente, la aerolínea ofrece múltiples vuelos diarios desde Estados Unidos hacia 24 destinos en México.
En lo que va de 2026, United Airlines ya transportó a casi 4 millones de pasajeros en el país.
A partir del 28 de octubre de 2026, la compañía incorporará un nuevo servicio durante todo el año entre Tuxtla Gutiérrez y Houston, conviertiéndose en la única aerolínea que opere desde Estados Unidos en el estado de Chiapas. (United Airlines suma nuevas rutas desde Tuxtla Gutiérrez y Los Cabos con destino a Estados Unidos)
Tecnología y servicios para el pasajero
Los vuelos de United Airlines desde México son operados con aeronaves de fuselaje estrecho y regionales, entre ellas Boeing 737, Airbus A320 y Embraer E-175. En este último modelo, todos los vuelos que salen de México cuentan ahora con Wi-Fi Starlink rápido y gratuito para los miembros de MileagePlus.
A esta propuesta se suma la aplicación de la aerolínea, disponible en español e inglés, con herramientas destinadas a simplificar diferentes etapas del viaje.
La aplicación permite realizar seguimiento de equipaje en tiempo real, gestionar cambios de reserva, acceder a asistencia las 24 horas, los siete días de la semana, y consultar información personalizada de viaje.
Los clientes de United Airlines en México pueden reservar sus vuelos a través de United.com, acudir a la nueva oficina de venta de boletos en Monterrey, contactar directamente con la compañía mediante WhatsApp o realizar sus reservas a través de un agente de viajes.
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