Roberto Trauwitz: "Pe-Tra Operadora siempre está abierta al cambio continuo"

- ¿Cómo le fue a Pe-Tra Operadora a lo largo de 2024?

-Fue un año de muchos retos, y seguimos afrontando retos todos los días. Si el turismo tiene una cosa clara, es que siempre estás en movimiento, siempre hay cosas que van de arriba hacia abajo. Estamos muy enfocados en el tema de los cruceros, lo cual fue de las industrias más importantes de este año, y en este segmento hubo muchas novedades muy interesantes y me voy a enfocar en eso. Si te pones a ver, hubo cosas increíbles que se lanzaron.

Novedades de cruceros en 2024 con Pe-Tra Operadora

El Utopía de Royal Caribbean, un barco nuevo en el Caribe corto, es algo sumamente interesante. También hay otro barco de Royal desde Panamá sin visa, y que Norwegian saque también un recorrido sin visa, creo, ha sido algo sumamente bueno. Ahí se refleja cómo el mercado mexicano y el mercado latinoamericano se están involucrando en este tema.

Nosotros estamos apostando mucho por Japón, un destino muy interesante. Cunard es una naviera asociada con la idea de que es para gente mayor, pero Cunard ha hecho muchas modificaciones. Destaco el bloqueo que tenemos en Semana Santa para Japón. Queremos apostar también por ello.

Una de las novedades para el próximo año tiene que ver con lo que hará Virgin. La naviera va a sacar un barco nuevo a Alaska, lo que es novedoso. MSC también sacará una embarcación a Alaska. Cunard tendrá un barco en el Caribe, que también es muy interesante. Una naviera de lujo como AmaWaterways va a tener salidas en español con un toque latino en Basilea, Suiza, Ámsterdam, Países Bajos.

- ¿En el turismo en México notaron alguna desaceleración o comportamiento específico?

-Hubo comportamientos muy interesantes, pero hay varias situaciones que están sucediendo. Temas electorales siempre hay en nuestro país, siempre se desacelera o pasa algo, pero también en esa época del año se dio que estuvieron los Juegos Olímpicos en París. Entonces mucha gente que va a Europa en esos meses prefirió ir a otro destino para no estar en una Europa muy llena como la que genera este tipo de eventos.

Hubo muchos meses que regularmente son buenos, que en 2024 terminaron siendo mejores, me atrevería a decir que hubo una gran evolución en ese sentido. Siempre tenemos cambios, lo decía hace rato, el turismo está en continuo movimiento y Pe-Tra Operadora siempre estará abierta al cambio constante.

Pe-Tra Operadora apuesta por herramientas para agencias de viajes

-En las redes sociales de Pe-Tra hay videos de recomendaciones de destinos bajo ciertos temas, ¿cómo les ha funcionado?

-Lo que queremos es enriquecer, sumar más producto, siempre tratamos de ayudar a la industria turística con estas pequeñas cápsulas y con información para que las agencias de viajes les puedan decir a sus clientes lo que está pasando en cada lugar. Como Pe-Tra Operadora siempre vamos a apostar por estas herramientas. Y si les sirve a las agencias de viajes, me da mucha alegría.

El objetivo siempre será enriquecer, nosotros como Pe-Tra Operadora siempre apostamos por la capacitación para los agentes de viajes, entonces este tipo de acciones son las que suman en ese sentido. Queremos enriquecer más el mercado y muchos de los seguidores que tenemos en redes sociales son agentes de viajes.

- ¿Cómo ha sido el crecimiento de Pe-Tra Operadora en 2024 en comparación con 2023 o 2019?

-Lo que pasó fue lo siguiente: nosotros estuvimos trabajando muy fuerte en la pandemia y cuando regresamos en 2022 fue mejor que 2019, y luego 2023 fue mejor que 2022 y 2024 fue mejor que 2023. Traemos un crecimiento importante y me parece que crecer siempre es bueno. El incremento que ha tenido Pe-Tra Operadora satisface mucho, tenemos nichos de negocios que hemos logrado potencializar y que han ido hacia arriba siempre.

Apuestas para 2025

- ¿Existe otra apuesta concreta que Pe-Tra Operadora vaya a realizar en 2025?

-Queremos poner el foco en Japón, regiones de Asia, y otros destinos que están funcionando muy bien como Australia o Nueva Zelanda, que son países que queremos promocionar más. Apostaremos también por los cruceros, que, como ya comenté, traen muchas novedades.

En ese sentido, tenemos promociones con Azamara, MSC, Scenic, Cunard, Norwegian, Royal Caribbean, Silversea y Celebrity, que seguirán hasta el próximo año. Los cruceros son un producto que se vende muy bien y tenemos que apostar mucho por él.