Con más de cuatro décadas de trayectoria, Sistemas MIG se presenta un referente en soluciones de tecnología para el sector turístico y sus principales actores. De acuerdo con su CEO, Julio Ramírez, la empresa ha desarrollado herramientas que hoy permiten a las agencias de viajes operar con mayor eficiencia, automatización y control.
Julio Ramírez, CEO de Sistemas MIG, destaca sus productos de tecnología para agencias de viajes.
En entrevista con Ladevi Medios y Soluciones, Julio Ramírez dio a conocer la evolución y diferenciadores más importantes de sus dos productos estrella: ICAAV y Travelnet.
ICAAV : sistema en constante desarrollo
Ramírez detalló que ICAAV es un sistema administrativo que ha sido el pilar de la empresa desde sus inicios, su versión más robusta, cuenta con más de 20 años de desarrollo, y pretende realizar una integración total con otras plataformas.
“Ahora lo que estamos haciendo es integrar todos los productos. Estamos ya en pruebas de la interfaz entre ICAAV y Travelnet, que nos va a dar un proceso front-back todo integrado, todo administrado”, señaló el directivo.
De acuerdo con Julio Ramírez, esta integración permitirá que las agencias puedan administrar sus operaciones directamente desde ICAAV, incluyendo la generación de facturas electrónicas, control de inventario y seguimiento de cobranza.
Reservaciones en línea con Travelnet
Julio Ramírez también puntualizó las cualidades de Travelnet, una plataforma de reservas en línea de Sistemas MIG con 15 años en el mercado. De acuerdo con el CEO de la compañía, su actualización más reciente apunta a una mayor conectividad con ICAAV y a la incorporación de un CRM que permitirá cotizar servicios online y offline, incluso antes de concretar ventas.
“Todo inicia desde la búsqueda, de ahí lo pasamos a la cotización, la cotización se manda al cliente y en el momento en que el cliente nos dice ‘sí quiero el producto’, en ese momento vamos a Travelnet, reservamos, actualizamos precios y todo queda en el CRM”, detalló Ramírez.
"Este flujo permitirá a las agencias ofrecer una experiencia más completa al cliente, desde la cotización hasta la administración postventa, todo dentro de una misma suite tecnológica", concluyó el CEO de Sistemas MIG.
Inteligencia Artificial en Sistemas MIG
De acuerdo con el director de Sistemas MIG, la compañía está apostando por la Inteligencia Artificial para resolver temas como la homologación de destinos y habitaciones en motores de reservación.
“Estamos en un cambio completo de la empresa, de la mentalidad del personal. Queremos es crecer hacia un cambio integral”, concluyó Ramírez.
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