El Senior Bussiness Development Manager de Grupo Marival, Marc Murphy, conversó con Ladevi Medios y Soluciones para reconocer la importancia de las agencias de viajes en la comercialización de los hoteles de la compañía en Nayarit, además de su programa de incentivos para agentes.
Marc Murphy reconoció la importancia de las agencias de viajes en la comercialización de los hoteles de la compañía en Nayarit.
"Grupo Marival nació y creció junto a las agencias de viajes, este canal de distribución representa el 57% de nuestros hoteles en Nayarit. Los agentes son la punta de lanza de nuestra estrategia de comercialización", comentó Murphy.
Programa de incentivos para agencias de viajes
El directivo de Grupo Marival subrayó la importancia de los programas de recompensas para fortalecer la relación con el canal e incentivar a los agentes comercializar sus servicios.
“Contamos con la plataforma MarivalRewards.com, donde los agentes reciben efectivo por cada reservación registrada o noches gratis en nuestros hoteles. Son tácticas agresivas que han tenido gran aceptación”, explicó el directivo.
Mercados prioritarios para Grupo Marival
Marc Murphy expresó que la compañía se enfoca en tres mercados principales: México, Canadá y Estados Unidos. Además de que planea atraer a clientes de alto perfil a sus propiedades.
“Canadá ha tomado la delantera este invierno, mientras que en Estados Unidos hemos tenido que compensar por temas de inseguridad. En México, nuestro mercado natural es el Bajío y Guadalajara, pero estamos expandiendo hacia Ciudad de México y Monterrey, buscando agencias Virtuoso que atienden a una clientela más sofisticada”, señaló.
El representante de Grupo Marival también destacó el nivel de satisfacción que cada hotel de la cadena ofrece un valor único y experiencias diseñadas para satisfacer a sus huéspedes.
“El cliente de Marival Armony valora la paz y la tranquilidad, con una sensación de naturaleza que recuerda a Costa Rica o Hawái, pero en la Bahía de Banderas. Cada propiedad tiene algo muy especial que ofrecer”, concluyó Marc Murphy.
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