Con el objetivo de brindar a las agencias de viajes la capacidad de respuesta de un equipo completo de back office, en cuestión de segundos, disponible 24/7 y desde cualquier país de Latinoamérica, Mega Travel anunció el lanzamiento de su nueva asistente virtual de inteligencia artificial SofIA.
Con SofIA, Mega Travel reafirma su visión de innovación tecnológica aplicada al negocio real del agente de viajes.
Esta herramienta permite que el conocimiento, la disponibilidad y la fuerza comercial vivan directamente en el lugar donde hoy se concretan las ventas: WhatsApp.
“SofIA no es un chatbot tradicional, sino el nuevo cerebro digital de Mega Travel, conectado al ecosistema de productos, bloqueos y herramientas comerciales”, aseguraron desde la operadora a través de un comunicado oficial.
Además, señalaron que “SofIA surge en respuesta a una realidad del mercado: los viajeros buscan respuestas inmediatas y los agentes de viajes requieren herramientas que acompañen ese ritmo.”
Mega Travel presenta las principales funciones de SofIA
Mega Travel da un paso decisivo al crear el primer asistente virtual de ventas inteligente especializado en turismo latinoamericano, con un enfoque absoluto en las necesidades cotidianas del agente integrando las siguientes funciones:
- Atención y servicio operativo-comercial, para resolver dudas sin depender de horarios de oficina.
- Consulta de programas y circuitos Mega Travel, con itinerarios, servicios incluidos y condiciones listas para compartirse con el cliente.
- Acceso a material de marketing, como “flyers”, imágenes y piezas promocionales optimizadas para descarga y envío inmediato.
- Asistencia en la creación de contenido para redes sociales, con sugerencias de textos, ideas de publicación y adaptaciones enfocadas en la venta.
- Consulta de disponibilidad en tiempo real de productos Mega Travel, reduciendo tiempos de espera y cadenas de correos.
- Cotización instantánea de bloqueos, permitiendo ofrecer tarifas claras, rápidas y competitivas.
Gracias a estas capacidades, SofIA convierte WhatsApp en una plataforma de ventas integral, donde el agente de viajes puede informar, inspirar, cotizar y avanzar hacia el cierre de venta sin cambiar de sistema.
Paso a paso, cómo acceder a SofIA, la nueva asistente virtual de Mega Travel
Para utilizar SofIA, los agentes de viajes deben registrar previamente su número de WhatsApp en el sitio web de Café Mega Travel.
Una vez registrado, el sistema vincula su cuenta y activa una experiencia personalizada que garantiza seguridad, trazabilidad y acceso exclusivo a las herramientas de Mega Travel.
Este modelo de acceso asegura que SofIA sea una solución pensada exclusivamente para profesionales, reforzando el compromiso de la empresa con el canal agencia y con la profesionalización del turismo en la región.
Desde la operadora resaltaron que SofIA no reemplaza al agente de viajes; lo impulsa, ya que le da información al instante, disponibilidad actualizada, herramientas de marketing y apoyo comercial para que cada conversación con el cliente se convierta en una oportunidad real de venta.
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