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IBEROSTAR. Travel At Ease, su paquete de servicios adicionales

Iberostar proporciona Travel at Ease, un paquete de asistencia con servicios adicionales sin costo para dar apoyo ante síntomas de Covid-19.

Como parte de su regreso en el Caribe, México y Brasil, Grupo Iberostar ofrece una experiencia sin preocupaciones para los viajeros. Adicionalmente a las más de 300 medidas preventivas implementadas como parte de How We Care, la cadena hotelera refuerza este programa lanzando Travel at Ease, una asistencia complementaria que proporciona apoyo durante la estancia en el improbable caso de que las vacaciones se vean interrumpidas debido a los síntomas del Covid-19.

Travel at Ease es un paquete de servicios complementarios dentro del hotel que se incluye en las reservas en los resorts de México, Jamaica, República Dominicana y Brasil hasta agosto de 2021 y que está diseñado como el complemento perfecto para los seguros de viaje de los turoperadores que confían sus clientes a Iberostar. La cadena, especializada en ofrecer experiencias responsables, ha desarrollado esta gama de servicios de asistencia extra para atender a los clientes alojados que lo pudieran requerir al mostrar algún síntoma durante su estancia.

Travel at Ease contempla servicios como pruebas de PCR para quienes presentan síntomas y la extensión de la estancia sin coste para los casos positivos y sus familias en habitaciones de aislamiento con todas las comodidades necesarias. Entre otras atenciones especiales estos clientes tendrán seguimiento médico constante, servicio de habitaciones sin contacto, un kit de limpieza con productos biodegradables; entretenimiento y juegos en la habitación incluyendo actividades de Star Camp. Y en caso de salida anticipada, reembolso completo y servicio de traslado gratuito al aeropuerto.

A través de Travel at Ease, Iberostar refuerza su compromiso de proteger el bienestar de sus clientes y empleados complementando las más de 300 medidas de higiene y seguridad sanitaria de How We Care desarrolladas con el apoyo de un Consejo Asesor Médico. Algunas de estas medidas son la limitación de la ocupación de los hoteles, mayor distancia entre hamacas y mobiliario, single touch buffets con una oferta gastronómica diferencial que reduce el desperdicio de alimentos y touch-less experience con la App o mediante el E-concierge 24 horas. La cadena ha aprovechado la oportunidad para innovar en salud y seguridad sanitaria y aumentar la resiliencia a largo plazo, mientras continúa brindando excelentes experiencias de vacaciones.

Además del lanzamiento de esta asistencia extra para unas vacaciones con total tranquilidad, Iberostar también anuncia que, en días recientes, está incrementando el número de hoteles que vuelven a operar en América con nuevas aperturas como el Iberostar Cozumel y el Iberostar Grand Paraíso en México, y el Iberostar Costa Dorada en República Dominicana. De esta manera, el Grupo ya ha reabierto más del 50% de su porfolio en República Dominicana, México, Jamaica y Brasil.

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Iberostar proporciona Travel at Ease, su paquete de asistencia ante síntomas de Covid-19.

Iberostar proporciona Travel at Ease, su paquete de asistencia ante síntomas de Covid-19.

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