En el marco de IBTM Americas 2022, Alma Delia Colorado, directora de Ventas de Iberostar para el segmento MICE en México, platicó con Ladevi Medios y Soluciones sobre la infraestructura de la cadena hotelera para recibir grupos y convenciones.
De los 11 hoteles de Iberostar en el país, destaca el resort Iberostar Selection Cancún, ubicado a solo 15 minutos del Aeropuerto Internacional del destino, que se compone de dos hoteles: Iberostar Selection y Coral Level.
El primero es un complejo familiar; mientras que Coral Level es un espacio de lujo solo para adultos. Ambos hoteles suman 580 habitaciones y cuentan con su propio centro de convenciones, mismo que se divide en 3 salones y que puede configurarse hasta en 24 divisiones. En total, el centro de convenciones de Iberostar Selection Cancún tiene 4.500 m2 de espacio para reuniones, congresos, bodas, eventos sociales, entre otros.
"Además, el centro de convenciones también puede operar de forma independiente; es decir que puede reservarse sin necesidad de que los clientes estén hospedándose en el resort", puntualizó la directora.
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Asimismo, se mencionó que el segmento MICE representa entre 25 y 30% del total de las ventas de Iberostar, por lo cual la marca ha puesto especial énfasis en ofrecer un servicio altamente personalizado con la finalidad de satisfacer plenamente a los clientes. "El segmento MICE siempre ofrece recompensas: cuando tratas bien a los grupos, generas clientes repetitivos que vuelven a visitar el hotel de forma independiente o con su familia", puntualizó Alma Delia Colorado.
Iberostar, una marca que trabaja por la sostenibilidad
Por otro lado, Iberostar es una marca que destaca por tomar acciones en favor del medio ambiente. A saber, sus hoteles en Europa han recibido certificación por ser complejos con cero plástico de un solo uso.
La directora de Ventas comentó que Iberostar busca alcanzar esta misma meta en toda Latinoamérica y en México ya se ha implementado el mismo programa de sostenibilidad, 'Ola de Cambio', en los distintos hoteles de la marca.
Esto por supuesto, además de ser un aliciente para los viajeros, es una bocanada de aire para el planeta. "Incluso tenemos una página web dedicada específicamente a dar a conocer las acciones del programa para impulsar la protección del medio ambiente", concluyó Alma Delia Colorado.
Más información: Iberostar
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