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Fitur 2021: IATA a favor de la innovación y la tecnología

El panel desarrollado en Fitur, discutió sobre diversos aspectos como la digitalización y la innovación, especialmente en las operaciones aeroportuarias.

En el marco del primer día de Fitur 2021, se realizó el Foro IATA@Fitur. La propuesta constó de dos disertaciones individuales, las de Manuel Muñiz, secretario de Estado de la España Global, del Ministerio de Asuntos Exteriores; y de Rafael Schvartzman, vicepresidente de IATA para Europa; a lo que se sumaron dos paneles. El primero titulado “La reapertura de viajes y turismo: la necesidad urgente de retirar los requisitos y trabas a los viajes internacionales”, y el último “Innovación para recuperar el flujo masivo de pasajeros de forma segura y ágil y mejorando la experiencia del cliente. Acelerar la adopción de las soluciones propuestas y su interoperabilidad”.

El segundo panel del Foro apuntó a la “Innovación para recuperar el flujo masivo de pasajeros de forma segura y ágil y mejorando la experiencia del cliente. Acelerar la adopción de las soluciones propuestas y su interoperabilidad”, conducido por Sergio Fernández, director de Aeropuertos, Pasajeros, Carga y Seguridad para Europa de la IATA; y del que participaron Gabriel Perdiguero, director de Clientes, Transformación y Sistemas de Iberia; Amparo Brea, directora de Innovación de AENA; Juan Fernando Muñoz Montalvo, director General de Salud Digital y Sistemas de Información del Sistema Nacional de Salud del Ministerio de Salud; y Juan González Mellizo, analista político de la Representación de la Comisión Europea en España.

Iberia en Fitur

“La experiencia de viajes ya es segura”, afirmó Gabriel Perdiguero. “Cuando hablamos de innovación y de lo que desarrollamos en estos tiempos no hablamos solo de tecnología. Iberia, que sigue siendo un referente en seguridad, cambió cientos de procesos”, agregó el directivo de Iberia. Perdiguero se refirió también al esfuerzo en dotar al proceso de venta de tickets de mayor flexibilidad: “Hemos implementado soluciones para que pasajero pueda realizar esos cambios de modo digital”.

La experiencia de AENA

“Para nosotros ha sido central a biometría”, señaló Amparo Brea. “Hemos mejorado la experiencia del pasajero para que sea más eficiente, avanzamos hacia el concepto contactless”, comentó la funcionaria y prosiguió: “Compartir los datos entre todos los actores afectados a la operatoria aeroportuaria es fundamental”.

Con el eje en las fronteras

Desde dos perspectivas distintas, Juan Fernando Muñoz Montalvo y Juan González Mellizo abordaron el mismo tema: la cuestión de seguridad sanitaria en las fronteras. González Mellizo volvió a poner el foco en el certificado sanitario y en sus avances en el ámbito de la Unión Europea. “Las negociaciones están a pleno. Yo creo que llegamos con los plazos suficientes para el verano”, aseguró. Muñoz Montalvo brindó más información sobre el proceso de digitalización del control fronterizo, incluidas las nociones sanitarias. “Aprendimos mucho y hoy incluso podemos hacer un seguimiento. La idea es poder aplicar un fast track gracias a la utilización de tecnología, por ejemplo, de los códigos QR”, dijo el funcionario. “Y se debe pensar que hemos venido desarrollando esta cuestión de la seguridad sanitaria en las fronteras aún mientras combatimos la pandemia y desarrollamos el proceso de vacunación más vasto de la historia, en simultáneo”, cerró Muñoz Montalvo. “Avanzamos hacia poder hacer un control adecuado y quirúrgico en las fronteras”, concluyó.

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