Alfonso Ibarra, director general de Travel On, sostiene que la joven empresa –con año y medio de existencia– ha crecido considerablemente gracias a la pasión de servicio de sus colaboradores.
TRAVEL ON. El eje puesto en crear experiencias a través del servicio
Con 20 años de experiencia en el turismo de reuniones, Alfonso Ibarra asegura que el factor diferencial de la empresa es identificar los objetivos y necesidades del cliente para trabajar con asertividad.
Entre los productos que ofrece la compañía se encuentran áreas especializadas de la industria de reuniones como eventos corporativos, congresos, incentivos, convenciones, trade shows, lanzamientos, meetings y bleisure.
“Cuando las personas realizan un viaje de trabajo siempre buscan una oportunidad y un espacio para distraerse, para conocerse, para involucrarse con el destino, por esta razón esos son los principales segmentos que tenemos y en los cuales estamos involucrados”, indicó el directivo.
El segmento MICE es el que aporta el 80% de los ingresos a Travel On, sin embargo, la compañía también ofrece viajes culturales, religiosos y académicos.
Bajo el lema de “You Met, We Care”, Travel On planea replicar el modelo de negocios a nivel internacional, sin embargo su primer objetivo es consolidar y fidelizar a sus clientes para no vulnerar su forma de trabajo.
“Mi mayor reto profesional es Travel On, donde me involucro con los valores, la gente, la visión, los proyectos, nuestro factor diferencial, los valores agregados que nuestros clientes van a encontrar en nosotros, que es lo que nos va a hacer distintos de lo que ya existe en el día a día en la industria”, dijo en entrevista para este medio.
En un viaje familiar en Disneylandia fue en donde Alfonso Ibarra vivió el servicio otorgado por esta empresa y fue ahí que decidió qué era a lo que se quería dedicar, implementar, desarrollar y partir de cero con un proyecto.
La empresa perteneciente a Grupo ACI (Asociación, Creación e Ideas) comenzó hace más de un año y medio con cuatro colaboradores y actualmente son 12 personas que han especializado su mercado dentro de la industria de reuniones.
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