TAURUSZONE. Software de gestión integral para todos los procesos de la empresa

Desde entonces y con un equipo multidisciplinario de profesionales especializados en soluciones informáticas afines al turismo y con gran conocimiento integral de toda la actividad, la compañía se jacta de la versatilidad para prever y adaptarse a los cambios que presenta la economía local en general y en la industria en particular.

“Tauruzone nació en Argentina con una necesidad que había en el mercado de informatizar las empresas. Ante un advenimiento y crecimiento económico del turismo, creamos el sistema back office denominado Taurus que estaba orientado, en principio, a las operadoras mayoristas, aunque también se aplicaba a las agencia de viajes”, explicó Rubén Torres, gerente comercial de la compañía, para añadir: “En 2001 pasamos a un administrador de base de datos que nos permitió trabajar con mayores volúmenes en forma recurrente, y en una plataforma que admite operar con gráficos en entorno de Windows”.

De esta forma nació la herramienta netamente de back office Ycix, una tecnología que utiliza un conjunto de protocolos y estándares que sirven para intercambiar datos entre aplicaciones. “Más adelante creamos el programa Ycix Web, que toma el producto propio del tarifario cargado en el back office y lo expone en un formato web”, comentó el ejecutivo, quien resaltó: “En la actualidad y gracias a la herramienta comercial del Ycix asociado con el Front los productos están online 24/7 para que sus clientes consulten tarifas y armen sus propias cotizaciones”.

En efecto, detalló que desde el ingreso de una reserva al balance contable el sistema se encarga de todo. “La transición completa, desde la cotización, pro reserva, field, circuito administrativo con sus operaciones básicas correspondientes (comprar, pagar, cobrar, facturar), hasta el ingreso en la contabilidad, sin ningún proceso extra, es tarea de la herramienta”, subrayó.

Consultado por la operación en suelo mexicano, Torres comentó que el desafío fue enorme pero las expectativas también. “Instalamos una oficina con personal permanente –liderados por Luciano Hernández y Juan Ignacio Fassi–, y nos adaptamos a la administración y contabilidad local, lo cual generó una inserción más rápida en México”, dijo, para continuar: “El empresariado valoró nuestra compromiso con las reglas y leyes mexicanas, provocando que los clientes se dieran cuenta de que somos una compañía responsable que respeta sus requisitos y obligaciones contables y legales”.

Respecto a la modalidad de trabajo, el gerente comercial de Tauruzone mencionó que la labor es en forma personalizada, con un equipo en destino que los asiste y visitas semanalmente; al tiempo que todos los desarrollos y nuevos productos que se puedan originar en Argentina se aplican sin problemas en México. “La clientela que tenemos en destino es de gran antigüedad, 7 u 8 años, y las relaciones son más personales que comerciales. México es un país que te abre las puertas en lo laboral y familiar”, enfatizó.

En este orden, el ejecutivo sostuvo que el proceso de la comercialización requiere de un trabajo con acompañamiento, ya que no venden paquetes enlatados. “La instalación y capacitación del cliente está supervisada por un profesional de la empresa, quien también, supervisa cada movimiento y proceso posterior hasta que el cliente haya consolidado la mecanización del producto”.

Para terminar, Torres ponderó que la mesa de soporte habilitada cubre la franja horaria de 9.30 a 18.30, y atiende las consultas que llegan por Skype, mail o de manera telefónica; mientras que concluyó: “Umira Travel, Live Tours, Temple Travel, AltaMex, Austral, Travel Shop y Viñales Tours, son las compañías locales que ya están confiando en nuestras soluciones”.

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(52-55) 5511.8045-5000.9955.