Mayor cercanía con el agente de viajes

En pleno proceso de expansión en Latinoamérica, HotelDO tiene la mira puesta en reforzar su presencia local, visitando a las agencias de viajes, además de impulsar el desarrollo de su plataforma tecnológica para que sea más amigable con el usuario, señaló en diálogo con este medio su vicepresidente comercial, Daniel Vázquez. "Buscamos reforzar la posición que tenemos ahora mismo como un referente claro en el mercado de Argentina, México y Brasil, y la que estamos desarrollando con fuerza en Colombia. Nuestra estrategia es generar cada vez mayor presencia de cara a las agencias de viajes, y estar más cercanos a ellas a través de nuestros sólidos equipos comerciales", comentó el directivo. Para ello la empresa continuará con la campaña HotelDO The Tour, que suma ya numerosas fechas para el segundo semestre en ciudades como Bogotá, en Colombia; y Aguascalientes, León, Mérida y Cancún, en México, por mencionar solo algunas, además de que se pretende ampliar la campaña a Argentina. También se llevan a cabo viajes de familiarización y participación en ferias internacionales, principalmente dirigidas a minoristas.
Del mismo modo, Vázquez añadió que "estamos trabajando para que la plataforma sea mucho más amigable. Hoy es muy simple de usar pero queremos brindar mayor contenido sin crear complejidad. Es decir, que sea una herramienta donde las agencias de viajes encuentren los hoteles y servicios que necesitan a tarifas muy competitivas, siempre teniendo muy presente que la rentabilidad de la agencia es muy importante. Para nosotros, las agencias de viajes deben ser atendidas para que puedan pelear en un mercado tan complejo como el que se vive ahora; por ello buscamos ser una herramienta que les permita competir y al mismo tiempo les dé rentabilidad para mantenerse y crecer". Entre las mejoras que se han realizado en la plataforma tecnológica, Vázquez destacó el nuevo módulo denominado Mis Reservas, que facilita los procedimientos de reservaciones, cancelaciones y reportes; así como mayores facilidades de pago online próximamente y el perfeccionamiento del módulo de paquetes comisionables. Asimismo, puntualizó que la plataforma se encuentra en un proceso de evolución constante para incorporar nuevas tendencias y productos sin que ello repercuta en la complejidad del sistema.