LEISURE LIFE. Exitosa 2º edición de su Expo de Viajes

Leisure LIFE llevó a cabo su 2º Expo de Viajes, con la participación de oficinas de turismo, navieras, aerolíneas, arrendadoras de autos y cadenas hoteleras, quienes compartieron información relevante con los agentes de viajes e impartieron seminarios de actualización. Víctor Cervantes, director general de Leisure LIFE, dio la bienvenida a los asistentes.
Posteriormente, en diálogo con este medio, el directivo apuntó que luego del éxito de la expo del año pasado, la compañía decidió volver a organizarla "con la intención de acercar a nuestros clientes con nuestros proveedores para que conozcan las novedades y ofertas para la temporada de verano y actualizar a nuestros clientes. La capacitación es una labor continua para nosotros y la expo es parte de nuestros esfuerzos para que el agente, a través de los seminarios, conozca más de los destinos, aerolíneas, hoteles, operadores y oficinas de turismo y de este modo pueda ofrecer mejor servicio al cliente".
Cervantes puntualizó que el formato del encuentro está diseñado para que los agentes de viajes obtengan el máximo provecho de los expositores. "Los proveedores están en mesas donde los agentes pueden obtener folletos y una plática más directa, y además están los seminarios, donde pueden exponer y presentar videos de sus productos".
El ejecutivo añadió que la compañía planea llevar a cabo una edición similar para promover la oferta de invierno, que podría concretarse a finales de septiembre. "Estará más enfocada en el tema invernal, ya que somos un operador fuerte en el tema de esquí, en destinos como Vail, Estados Unidos; Canadá y Europa. De hecho tenemos un convenio con Club Med para promover varias de sus propiedades en los Alpes franceses", detalló.
Sobre los valores destacados de la compañía, Cervantes afirmó que son el servicio y la estrecha relación con los clientes.
"Hoy por hoy los clientes -ya sea el pasajero o el agente de viajes- pueden comprar por Internet casi todos los productos y operadores hay muchos y muy buenos. La única manera en que podemos hacer una diferencia es brindando un servicio muy especializado. La mayoría de la gente que trabaja en Leisure LIFE tiene muchos años en el medio, ha podido viajar mucho y eso es algo que le da confianza a las agencias que compran con nosotros porque saben que están tratando con gente experta y muy reconocida en el medio", sostuvo.
Por otro lado, dijo, "para nosotros es importante desarrollar una relación en la que no sólo se trate de comprar y vender, sino que sea una relación en la que nos preocupemos por aspectos como el que nos convoca: que interactúen los proveedores con los clientes, que tengan capacitación, así como viajes de familiarización. Las personas con las que tratamos más que clientes son amigos con los que hemos trabajado durante muchos años".
Respecto a los resultados de los primeros meses del año y las expectativas para los próximos, Cervantes comentó que el primer cuatrimestre fue muy positivo para la compañía y que lo mejor está por venir.
"El balance del primer cuatrimestre es muy positivo, aunque al principio no se esperaba así. Consideramos que lo mejor está por venir porque ahora la cuestión macroeconómica es más estable, la gente ya está más tranquila y eso ayuda. Por otro lado, nos hemos estado preparando los últimos seis meses para esta temporada de verano de muchas maneras: capacitando más a nuestra gente, ofreciendo más producto y negociando mayores beneficios con los proveedores, por lo que esperamos una temporada de verano fuerte", aseguró.
Particularmente, abundó, se observa un despegue en Canadá y están impulsando más los campamentos y cursos de verano. Asimismo, se ha registrado una mayor demanda hacia regiones como Europa, Asia y África, en comparación con el año anterior; así como en destinos nacionales, donde las playas y ciudades coloniales son muy solicitadas.
En la Expo de Viajes Leisure LIFE participaron ofreciendo seminarios: Fort Worth, Carnival, Quantas, California, Texas, Indochina Strings, Holland America Line, Vail Resorts, Air New Zeland, Princess Cruises, Houston, Club Med, Velas Resort, Hurtigruten, China Southern, Lima Tours y Orlando.