DFW. El aeropuerto de Dallas apunta a estar entre los mejores del mundo

Tras ser nombrado por el Consejo Internacional de Aeropuertos (ACI) como el mejor "Gran Aeropuerto" de Norteamérica, el Aeropuerto Internacional Dallas-Fort Worth (DFW) busca convertirse uno de los mejores del mundo, así lo señaló Milton de la Paz, vicepresidente de Relaciones con Líneas Aéreas.
En diálogo exclusivo con La Agencia de Viajes México, el directivo señaló que el foco continuará en garantizar la mejor experiencia para el pasajero, lo que hasta ahora le ha valido el reconocimiento de la ACI y de los usuarios.
"Esa es la razón por la que un aeropuerto tiene representante en México (en este caso, Sales Internacional): mejorar la experiencia al cliente".
Para lograrlo, agregó, el aeropuerto ha invertido una cuantiosa suma en renovaciones, tecnología y procesos que agilicen el tránsito por Migración y Aduana.
"Seremos el primer aeropuerto en Estados Unidos en el que los pasajeros internacionales sólo harán una parada. A partir de noviembre habrá algo denominado ‘One Stop', donde el visitante pasa por Migración, recoge sus maletas y sale, en lugar de detenerse en tres ocasiones como se hace ahora. Eso ayudará a agilizar los procesos de entrada", anunció.
Otra medida para mejorar la experiencia del pasajero es la implementación de "líneas de innovación", un proceso que agiliza el paso por los arcos de seguridad antes de abordar.
"Todo lo hacemos es para que el movimiento de pasajeros sea más eficiente y rápido, y de este modo la experiencia del pasajero sea óptima. Estamos tratando de ser uno de los mejores aeropuertos en el mundo. Queremos superarnos y entrar en la lista de los principales aeropuertos del mundo, no sólo de Norteamérica", remarcó.
Otro propósito es posicionarse como una conexión natural entre Latinoamérica y Asia.
"Al estar ubicados en medio del continente, tenemos la meta de ser en Norteamérica el aeropuerto número uno en conectar pasajeros entre Latinoamérica y Asia. Estamos enfocados en manejar pasajeros entre Latinoamérica, específicamente México, hacia varios puntos en Asia, porque tenemos muchos servicios directos a los mercados grandes de ese continente, como Tokio y Hong Kong. Históricamente el mercado mexicano viaja a Asia por Los Ángeles, pero la experiencia de conectar por DFW es mucho mejor porque allá están más saturados y por la infraestructura del aeropuerto. Ahora somos el aeropuerto número uno en Norteamérica en el total de pasajeros conectando entre Asia y Latinoamérica. Por otro lado, la red de conexiones de American Airlines en DFW hacia Latinoamérica y Asia y el banco de horarios, que se acoplan a las conexiones, nuestro aeropuerto se convierte en una conexión natural entre ambos continentes", expuso.
Próximamente, el aeropuerto estrenará un área de Duty Free.