CONSOLID MÉXICO. Calificación en el ranking de Súper Empresas 2017

Consolid México participó en la certificación de las Mejores Empresas para Trabajar de México, que lleva a cabo la revista Expansión, en colaboración con TOP Companies, en la que obtuvo el escaño 33°.
El ranking la presenta como una empresa sólida que ofrece a sus colaboradores estabilidad, bienestar y una cultura organizacional caracterizada por destacar valores como la comunicación, motivación y desarrollo organizacional.
Al respecto, Judith Guerra, directora general de la compañía, dijo: "Nuestro equipo de trabajo es parte esencial de este reconocimiento, sin ellos y su compromiso no seríamos líderes en el mercado turístico. Trabajamos en asegurar un ambiente laboral óptimo, que se transforma día a día en productividad, motivación y calidad de vida de nuestros colaboradores, lo que garantiza la alta calidad de los servicios que otorgamos a nuestros clientes".
La evaluación se realizó a través de una encuesta con una metodología innovadora que incluye conceptos como psicología positiva, es decir, "el equilibrio óptimo que un ser humano desea ejercer en sus ámbitos vitales, además de reconocer a todas aquellas empresas que estimulan el talento de sus integrantes con buenas prácticas laborales ,y principalmente les otorgue el valor de pertenencia, que son cualidades que Consolid México busca para sus colaboradores", precisó.
En entrevista con este medio a propósito de la certificación, la directiva sostuvo: "Siempre ha sido una preocupación de los tres socios que conformamos Consolid que haya un equipo de trabajo que conozca perfectamente bien las necesidades tanto internas como externas de nuestros clientes para ofrecerles un mejor servicio. Sabemos que es una cadena de valor: si nosotros damos un buen servicio, la agencia también podrá dar un buen servicio a su cliente y así generamos clientes repetitivos".
Guerra puntualizó que otro propósito era conocer el clima laboral y qué hacer para obtener un mejor desempeño. "Si tenemos un mejor clima laboral sabemos que vamos a tener un mejor servicio", destacó.
Por ello, agregó, la importancia de contar con un asesor externo para valorar las necesidades del equipo y lograr que éste sea cada vez mejor y permanente. "Hoy en día la rotación de personal es constante y nosotros tenemos más del 70% de empleados que iniciaron con la compañía", apuntó.
Además, resaltó Guerra, la certificación brinda certidumbre a los clientes que confían en Consolid para concretar sus ventas. "De esta manera saben que al interior de la empresa capacitamos al personal de forma constante como lo ofrecemos a las agencias de viajes. Buscamos uniformidad en el servicio que otorgamos las 1.200 agencias afiliadas".
En ese sentido, Consolid cuenta con un departamento de Capacitación "y la idea es fortalecer cada vez más a nuestro equipo de trabajo; que los cimientos estén muy bien para poder hacer frente a lo que hoy nos enfrentamos. Para ello llevamos a cabo tácticas de integración y cursos. De este modo, buscamos a través de Fernanda Luengas, que es la gerenta de Recursos Humanos, que se vayan integrando más".
Para concluir, la directiva subrayó la relevancia del trabajo en equipo: "Insisto en que trabajar en equipo es muy importante porque las debilidades personales se opacan y salen las fortalezas del equipo de trabajo".