CONSOLID. Experiencias Consolid para el segmento de alta gama

César Fernández, responsable de Experiencias Consolid, comentó que el segmento de lujo representa del 60% al 70% de las reservas en agencias, por lo cual el equipo de la compañía ha decidido enfocar sus esfuerzos en dicho mercado: “Lo que buscamos es superar las expectativas de los viajeros de lujo con productos 100% personalizados. Tenemos prácticamente un corresponsal por cada país para llevar un control de calidad muy estricto en cada destino”, señaló Fernández.

Además, Experiencias Consolid pretende capacitar a las agencias de viajes para que actualicen constantemente los destinos que ofrecen. La compañía es consciente de que los clientes son cada vez más exigentes y siempre requieren nuevas alternativas; por ello, a través del portal web se revisan dos destinos cada mes con el fin de explorar los lugares más exóticos y maravillosos del mundo, los más atractivos para el viajero de alta gama.

Por su parte, Judith Guerra, directora general de Consolid, anunció que la plataforma de la compañía será completamente renovada. El tema más atractivo de la actualización, además del mejoramiento del globalizador y el acopio de toda la información (hoteles, traslados terrestres, autos, tours, entre otros) en un solo lugar, es la generación automática de tarifas netas de las reservaciones. Esto implica, comentó Guerra, que no habrá comisiones fijas para el agente de viajes, sino que éste podrá añadir un cargo por servicio al precio neto que el sistema arrojará: “El agente, a través del cargo por servicio, personalizará su propia comisión”, puntualizó.

Por último, fueron presentados cuatro invitados especiales: los hoteles Alto Atacama, The Singular, Vira Vira y Vik, que representan la gran calidad de la hotelería sudamericana: “La venta hacia Sudamérica ha aumentado un 35% en el último año, en gran parte gracias a esfuerzos de hoteles de lujo como los que hoy nos acompañan”, comentó Guerra.