Disney Destinations: el regreso del Plan de Comidas y otras novedades

Así, para conocer lo nuevo que está llegando a Disney, Ladevi Medios y Soluciones entrevistó a Alejandro Flores, Head of Sales and Travel Industry Marketing para América Latina con base en Ciudad de México y línea directa a los cuarteles generales de la compañía en Orlando, Florida.

Ingeniero Industrial y de Sistemas, graduado en Tecnológico de Monterrey de su México natal, Flores incursionó en la industria de viajes y turismo a mediados de 2014, cuando pasó a formar parte del equipo de Royal Caribbean Cruises. Luego, en enero de 2020, fichó para Disney Destinations en calidad de gerente senior para México, dando así comienzo a una carrera que lo llevó desde mayo pasado a ocupar la cabeza de Ventas y Marketing para toda la región.

Disney Destinations: más cerca de los agentes de viajes

Flores comenzó la charla explicando que está aprovechando su flamante cargo para “visitar a los clientes de la región en sus propias oficinas, para conocerlos y, junto a nuestro gran equipo de cada país, ratificar el compromiso de Disney Destinations con el canal de distribución. Hace pocas semanas estuvimos en Brasil y ahora le tocó el turno a Argentina. Más adelante, continuando con la gira iremos a Colombia”.

-¿Qué significan los agentes de viajes para Disney Destinations?

-Son, nada menos, que nuestros principales socios de negocios en toda América Latina. Es por ello que los estamos visitando para establecer una posición de cercanía y así poder conocer sus necesidades.

Queremos que puedan promocionar nuestros productos adecuadamente, razón por la cual continuaremos con las capacitaciones, los webinars online, las presentaciones y otras acciones a fin de brindarles las herramientas necesarias para que puedan tener la información que requiere el cliente final.

En el caso de las actividades promocionales en Argentina, Chile y Perú, por ejemplo, me acompaña Julieta De Grazia, y un equipo de Training Specialist que van a recorrer toda la región, como Eduardo Rocha, quien ya es conocido por el trade, y ahora Regina Osuna, que se está integrando el team de México.

Adicionalmente a extender la invitación a los agentes de viajes para que conozcan nuestros parques temáticos y puedan estar actualizados, tanto en California como en Florida.

La idea es darles cada vez más herramientas para que tengan el soporte de la información y se sientan bien conectados con la marca, cercanos con el producto. Estamos para ayudarlos en todo lo que necesiten ya que los agentes de viajes son nuestros embajadores y deseamos hacerles el trabajo lo más sencillo posible.

El Plan de Comidas está por regresar: detalles

-Una noticia muy esperada es el regreso del Plan de Comidas. ¿Qué nos puedes adelantar al respecto?

-El algo que ha llamado mucho la atención en el mercado latinoamericano, que estaba esperando este momento. Un adicional a una gran vacación que se completa a la perfección con los beneficios de una estadía en un Disney Resort.

El Plan de Comidas retorna el 9 de enero de 2024 junto a grandes promociones que los agentes de viajes podrán encontrar a través de nuestros Operadores Selectos.

En Disney Destinations queremos satisfacer los pedidos de los viajeros, y sabemos que este es un producto muy pedido.

Además, a partir de la misma fecha, ya no se necesitarán reserva previa para ingresar a los parques, al tiempo que en los tickets Park Hopper se eliminarán las restricciones de tiempo para ir pasando de un parque a otro.

-¿Qué hay de nuevo en los parques temáticos?

-Entre otras novedades, en el parque EPCOT de Walt Disney World Resort se acaba de inaugurar la atracción Journey of Water, un área especial inspirada en Moana donde, desde una perspectiva distinta, se acompaña todo el ciclo del agua, interactuando con ella en formas muy curiosas que también serven para disfrutar de un refrescante chapuzón bajo el calor de Orlando.

Mientras tanto, estamos preparando nuevos espectáculos nocturnos, tanto para EPCOT como para Magic Kingdom, donde en este momento se está celebrando Mickey’s Not-So-Scary Halloween Party y otros eventos de temporada. Después, llegará la Navidad a todos nuestros parques, con más magia, diversión y sorpresas que nunca.

Disneyland California ha sido el parque emblema para la celebración Disney 100, un tributo al centenario de la compañía, que se tradujo en una decoración especial en el castillo y la “reimaginación” del área temática Mickey´s Tootown, que ostenta ahora un espacio para que las familias puedan descansar con una zona de picnic, y la apertura de la atracción Mickey & Minnie's Runaway Railway junto a shows conmemorativos y el espectáculo nocturno World of Colour One en Disney California Adventure.

Un "tesoro flotante" para Disney Cruise Line

-Pasemos de la tierra firme al mar: ¿se viene un nuevo barco para Disney Cruise Line?

-Este año celebramos el 25° aniversario de Disney Cruise Line anunciando la incorporación de un nuevo navío, el Disney Treasure, que se incorporará a nuestra flota a fines de 2024. Fue una presentación muy interactiva, al estilo Disney, donde se pudieron observar las diferentes zonas que tendrá este proyecto espectacular inspirado en un tesoro que tendremos que encontrar, con opciones de aventuras en nuestros reconocidos clubes de jóvenes, una amplia gama de restaurantes y diferentes shows y actividades que serán verdaderamente asombrosas.

El Disney Treasure operará itinerarios de siete noches, alternando el Caribe Oriental con el Caribe Occidental, y las reservaciones ya están disponibles dentro de una programación que incluye, en todos los casos, recaladas en Castaway Cay, la isla privada de Disney en Bahamas.

Además, el 25° aniversario de Disney Cruise Line llegó con más novedades. Por un lado, estamos a punto de estrenar un nuevo destino en tierra firme, Lighthouse Point, parte de una isla, también en Bahamas, que propondrá una inmersión en la colorida cultura local fiel al estilo Disney de preservar los espacios naturales, con muy bajo impacto ecológico.

Asimismo, vamos a inaugurar una nueva terminal de cruceros en Fort Lauderdale, temática como la que tenemos en Puerto Cañaveral, que esperamos esté operativa a mediados del próximo año.

Sitio web exclusivo para el trade: Disney Agentes de Viajes