A modo de respuesta ante las quejas recibidas por usuarios indignados, Hoteles Decameron publicó el siguiente comunicado:
Decameron: denuncia a agencias fraudulentas
En un comunicado, Hoteles Decameron expresó que tres agencias no vinculadas a la cadena se encuentran vendiendo sus productos.
“Debido a las reiteradas quejas y casos que hemos recibido a través de nuestros medios de comunicación, tanto redes sociales como contact center en relación a ciertas empresas o particulares que afirman tener convenios con Decameron, nos permitimos informar que las agencias Kaan Luum Travel Agency, Corporativo de reservaciones, Operadora Turística Destinos Turísticos de México no tienen ningún vínculo con nuestra compañía para comercializar supuestos planes y/o paquetes de viajes.
Con el fin de evitar posibles engaños o fraudes, los invitamos a utilizar nuestros canales oficiales de Hoteles Decameron que tenemos verificados en las distintas plataformas para conocer nuestros planes vacaciones.
Por ningún motivo Decameron le solicitará que deposite a la cuenta de un tercero, siempre serán a la razón social de nuestra compañía Decameron S.A. de C.V”.
Más información en la web oficial de Hoteles Decameron
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