COSTA DE ORO BEACH HOTEL. Lujo sin precedentes en Mazatlán

Actualmente el hotel maneja dos planes: el plan europeo o solo hospedaje y el plan todo incluido. “Hoy ya estamos sobre el 40% de ocupación del todo incluido la idea es llegarlo al 60% u 80% o más si se puede hacer un 100% todo incluido también lo podemos hacer”, agregó. Además, aseguró que la ventaja radica en el amplio espacio del hotel y su plan todo incluido: de 7.30 a 12 cuentan con un amplio abanico de desayunos, de 12 a 5 habilitan una barra de 16 tipos de sushi y entre las 13 y las 15 ofrecen diversos tipos de ceviche.

“Contamos con actividades y shows nocturnos, el viernes se hace el show mexicano, el sábado el show internacional, tenemos la noche del casino, el karaoke, show para toda la familia el único día que se descansa es el lunes, es un hotel familiar. Un distintivo muy importante es que desde febrero de este año estamos en primer lugar en TripAdvisor como hotel recomendado”.

Remodelaciones en el Costa de Oro Beach Hotel

“El próximo año empezamos a remodelar las habitaciones con un estilo y un concepto totalmente diferente. Es una remodelación de tumbar paredes, cambio total de mobiliario, nada se conservó, sino todo es totalmente nuevo y con un estilo muy diferente al tradicional. 2021 fue un año positivo con meses bastante atípicos, por ejemplo, tuvimos un mayo y un junio que fueron muy buenos se dobletearon los presupuestos, tuvimos un julio afectado por la tercera ola de la pandemia y un agosto también, tuvimos un septiembre, octubre y noviembre increíble, fue un año muy atípico pero que afortunadamente nos permitió no solamente cumplir los presupuestos, sino pasarlos”, aseveró.

Estrategia comercial

Cuando yo entro a la propiedad del hotel había una estructura tarifaria pésima donde una agencia tenía tarifa de mayorista, el mayorista tenía un mercado que no era conveniente que mejor le convenía trabajar con la OTA o con los brokers. Entonces lo primero que hicimos fue darle la estructura a la tarifa, la tarifa más barata obviamente va a ser mi directo, luego la segunda a los mayoristas, luego las agencias y luego la OTA. Finalmente empezamos con las campañas de promoción, una campaña va dirigida para la agencia de viajes en línea con un periodo de vigencia, al mayorista le damos un periodo más amplio por el modelo tradicional que maneja de compra venta, para la agencia de viajes tenemos un reward que se llama “Agente de Oro”: llamas al hotel, te registras y te comisionamos hasta el 15% para la agencia de viajes.

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Rafael Cepeda, director comercial del Costa de Oro Beach Hotel.

Ladevi