Consolid: "Los mexicanos apostarán aún más por Suramérica"

Judith Guerra, su directora, se refirió a que, como se encuentra la tendencia de viajes de los mexicanos, el turismo doméstico prevalecerá hasta marzo de 2022, fecha en la que, según estimaciones de la directiva, los viajes al exterior volverán a dominar las estadísticas, especialmente en destinos como España, Francia o Turquía.

Respecto a Sudamérica, desde Consolid México aseguraron que desde hacía dos décadas que los turistas mexicanos no se volcaban a viajar por este destino, pero gracias a las tarifas atractivas y ambientes naturales únicos, países como Perú, Colombia, Brasil y Argentina captarán la atención y recibirán un aforo aún mayor de mexicanos.

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La actualidad operativa de Consolid México

Respecto a las agencias de viajes afiliadas a Consolid México, Judith Guerra detalló que ha desaparecido un 20%, mientras que otro 20% de las agencias de viajes ya no regresará a las oficinas, sino que trabajará desde casa.

Por otra parte, la directiva estimó que, si la situación se mantiene estable, lograrán una recuperación total (similar a 2019) entre diciembre de 2021 y marzo de 2022.

“Tuvimos pláticas con United para acordar muy buenas negociaciones y ahora también tenemos abierto el mercado de Uruguay, Colombia y Chile. Indiscutiblemente Sudamérica está creciendo y también tenemos el mercado asiático, con ANA y Turkish Airlines que están volando y nos han pedido grupos a Estambul”, mencionó.

Acerca de su plataforma de reservas

“Invitamos a todas las agencias de viajes a que tengan esta nueva plataforma en mente, puesto que se sentirán cómodos y seguros a la hora de comprar un viaje completo. Hoy por hoy todo nuestro personal está 100% capacitado para brindar una mejor experiencia al cliente, al tiempo que aprovechamos estos meses para buscar nuevos socios tecnológicos y tener una plataforma web ágil y amigable”, agregó Guerra.

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Ventajas de la nueva plataforma de Consolid México

• En una sola plataforma estará la oferta de todas las aerolíneas, incluyendo las de bajo costo.
• Las arrendadoras de autos se suman a los reportes en línea.
• Seguros de asistencia por Covid-19 estarán disponibles.
• Plantillas para reservas para quienes no sepan llenar formularios.
• Cobro de reserva y cargo por servicio en una sola transacción, gracias a que Consolid México pondrá a disposición de las agencias su terminal bancaria para que el cliente reciba sólo una cuota en su estado de cuenta.
• El password cambiará por token para evitar hackeo.

Comunicación constante con los agentes

"Es importante estar en comunicación constante, informando de ferias y eventos, actualidad de las aerolíneas o promociones especiales. Es necesario comunicar de manera rápida y eficaz, y que todos los agentes estén informados y actualizados en materia tecnológica", remarcó la directiva de Consolid México.