Consolid México: agencias de viajes crecerán un 1,000%

Durante la sesión virtual, la directiva de Consolid México se refirió a los pronósticos de IATA y Sabre sobre el crecimiento de las agencias de viajes, que llegaría a un 1,000% en el segundo semestre de 2022.

“Según un ejercicio presentado recientemente por Sabre, las agencias van a crecer bastante, sobre todo las que sean inteligentes, apliquen estrategias rápidas para llegar al cliente de una manera diferente y sean capaces de estar más en contacto”, explicó Judith Guerra.

“Las agencias en línea tuvieron una decadencia porque cuando los clientes quisieron comunicarse con ellas nunca tuvieron una respuesta ante la reclamación de reembolsos y demás, haciendo que se perdiera la confianza del usuario. Hoy, según los pronósticos de IATA las agencias crecerán 1,000%. Esta tendencia se verá en el 2022 hasta junio”, añadió la directora de Consolid México.

Conosolid México: tendencias del turismo en 2021

La directiva comentó también que el turismo doméstico ha crecido: “De acuerdo con IATA el doméstico creció en un 75%. Las líneas aéreas han hecho reestructuras y cambiado de flota para que rutas pequeñas sean más rentables”.

Respecto a las agencias de viajes afiliadas a Consolid México, Judith Guerra detalló que ha desaparecido un 20%, mientras que otro 20% de las agencias de viajes ya no regresará a las oficinas sino que trabajará desde casa.

La líder de Consolid México precisó que en una plática con consolidadoras de Estados Unidos éstas platearon que la gente quiere viajar segura y que tienen un prometedor segundo semestre, con numerosas reservas.

“Este es un parámetro muy importante porque Estados Unidos ya se vacunó y van a recibirlos en cualquier país. Para los mexicanos el destino es Estados Unidos. Tuvimos pláticas con United para acordar muy buenas negociaciones y ahora también tenemos abierto el mercado de Uruguay, Colombia y Chile. Indiscutiblemente Sudamérica está creciendo y también tenemos el mercado asiático, ANA y Turkish Airlines están volando y nos han pedido grupos a Estambul, por ejemplo”, dijo Judith Guerra al referirse a la situación de los destinos.

“Creemos que será el turismo doméstico el que más crezca, pero en el segundo semestre 2021 se espera un crecimiento importante de la industria, al menos con un 50% con respecto a 2019”, puntualizó la directora de Consolid México.

Acciones en favor de las agencias de viajes

Judith Guerra se refirió también a las acciones emprendidas por Consolid México en apoyo de las agencias de viajes durante la pandemia, como son la renovación de su plataforma y la opción de acudir a la oficina de Consolid México si tienen una cita, en el caso de las agencia de viajes que operan bajo la modalidad de “home-office”.

“Para Consolid México el año que ha pasado fue el tiempo para hacer una nueva plataforma en la que ustedes puedan añadir un cargo por servicio. Estamos invitando a todas las agencias de viajes a que tengan esta nueva plataforma porque a partir de junio empezaremos a dejar de utilizar la anterior y es importante que ustedes se preparen para informar a los clientes de todos los cambios que hay, empezando por las medidas de higiene, los destinos que están operando y todo lo que necesita saber sobre los países que quieren visitar”, apuntó la directiva.

“También tenemos a su disposición espacio para juntas con sus equipos que requieran un catering, esto sí tiene un costo que se les informaría, pero lo importante es que sepan que cuentan con nuestras instalaciones”, resaltó Judith Guerra.