“La mejor manera que tienen las empresas turísticas en asegurar el éxito de su negocio a largo plazo es invirtiendo en su marca y en su conexión con el consumidor, considerando sus diferentes necesidades”, comento Díez. Lo anterior al presentar los resultados del Brand Intimacy Study para las categorías de Viajes, Hotelería y Parques Temáticos que da a conocer la forma en la que diferentes marcas del sector conectan con sus consumidores en nuestro país. En la categoría de viajes, Aeroméxico se posicionó en el primer sitio del Top 10, seguida de ADO, ETN, Interjet, Volaris, BestDay.com, Primera Plus, Estrella de Oro y Viva Aerobus.
MBLM México: ante incertidumbre turística, empresas deben apostar por invertir en su marca
Rodrigo Díez, director ejecutivo de la agencia MBLM México, señaló que la industria turística vive una época de incertidumbre, tanto en el sector público como en el privado, por lo que es importante seguir fortaleciéndolo al representar casi el 9% del PIB nacional.
La industria de viajes ocupa el lugar 14° de las 15 que considera el estudio, solo por arriba de la de Fast Food, demostrando las oportunidades y retos que aún se tienen. “Si consideramos que la industria turística vive una época de incertidumbre, tanto en el sector público como en el privado, y que es importante seguir fortaleciéndolo al representar casi el 9% del PIB nacional”, agregó. Vale destacar que en esta edición del estudio ETN, BestDay.com y Primera Plus disminuyeron en la clasificación dentro del Top 10, mientras que ADO, Interjet y Volaris mejoraron con respecto al año pasado.
En tanto en la categoría de Hotelería y Parques Temáticos, este año es encabezada por Fiesta Americana, seguido de Hilton, Camino Real, City Express, Marriott, Xcaret, Airbnb, Holiday Inn, la Feria de Chapultepec y Hoteles Misión. Esta categoría ocupa la doceava posición del estudio.
Fiesta Americana, Hilton, City Express y Marriott ganaron posiciones este año, mientras que Camino Real, Airbnb, Holiday Inn y Hoteles Misión descendieron en la clasificación.
Camino Real, Airbnb, Holiday Inn y Hoteles Misión bajaron en la clasificación el Top 10 de este año. Las marcas que subieron con respecto al anterior son: Fiesta Americana, Hilton, City Express y Marriott.
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