Confetur renueva autoridades: Cecilia Cruz electa presidenta 2027

La ceremonia estuvo encabezada por Teresa Hernández, presidenta saliente de Confetur, Alejandro Bergara, director general de TUA Tu Asistencia y Lourdes Castillo, gerente de Cuentas VIP de TUA Tu Asistencia

La nueva Mesa Directiva estará integrada por Cecilia Cruz Urquiza, como presidenta nacional; Guadalupe Cortés Lago, como comisaria, así como María Ledezma, Mercedes Jiménez y Rosario Castro, quienes formarán parte del Comité de Honor y Justicia.

La toma de protesta se llevará a cabo en enero del 2027, con la nueva Mesa Directiva.

¿Quién es Cecilia Cruz, nueva presidenta de Confetur?

Con más de 20 años de experiencia en el sector turístico, Cecilia Cruz Urquiza cuenta con una trayectoria en dirección comercial, gestión de equipos de ventas, posicionamiento de productos y comercialización de servicios en los mercados nacional e internacional. (Confetur: ¿Por qué recomendar Yankee Stadium en un viaje a Nueva York?)

Su formación académica incluye una licenciatura y una maestría en Gestión de Destinos Turísticos por la Universidad Anáhuac México.

A lo largo de su carrera ha ocupado distintos cargos en empresas e instituciones del sector, entre ellos directora comercial de Crowne Plaza Hotels & Resorts; ministra y directora de Turismo de Reuniones; coordinadora de programas competitivos del Consejo de Promoción Turística de México, y gerente de Ventas y Mercadotecnia en InterContinental Hotels Group.

Actualmente, se desempeña en Norte 19, operadora hotelera que administra los hoteles City Express by Marriott.

¿Cuáles serán los objetivos de Confetur para 2027?

En entrevista con Ladevi, Cecilia Cruz destacó que, durante este nuevo año de gestión, se enfocará en continuar fortaleciendo la membresía, impulsar la capacitación de las socias y fomentar una mejor convivencia con los aliados comerciales.

“Tenemos que impulsar la capacitación, los seminarios, los webinars y sumar más aliados comerciales para crecer tanto en el ámbito personal como profesional. También queremos integrar nuevas socias e invitar a muchas personas jóvenes para combinar la experiencia que ya tenemos con el entusiasmo, las ganas de emprender y el interés por hacer cosas nuevas de las nuevas generaciones”, destacó.

Asimismo, señaló que, como parte de la agenda de capacitación, se contempla incorporar temas relacionados con la inteligencia artificial (IA).

“Es algo muy importante, sobre todo para seguir el ritmo de los cambios y la evolución que trae la industria turística. La verdad es que es necesario, además de continuar capacitándonos, porque estamos en un medio muy cambiante, que evoluciona cada día”, afirmó.

Frente al panorama que vive México ante la caída de viajeros vía aérea y la baja de turistas internacionales en algunos destinos nacionales, Cecilia Cruz afirmó que este escenario impacta directamente al agente de viajes.

Durante la asamblea de votaciones de Confetur, estuvieron Teresa Hernandes y Alejandro Bergara.

Ladevi

“Lo que hacemos es atender a nuestros clientes para que sigan viajando, entonces lo que nos toca a nosotros es fomentar todos aquellos destinos que vemos con oportunidad, pero para esto también necesitamos aliados comerciales que nos ayuden, necesitamos dirigirnos a ellos, apoyando porque es una parte importante. Nosotros podemos hacer que haya más viajeros hacia esos destinos”, explicó.

En este contexto, señaló que Confetur cuenta con varios capítulos; sin embargo, indicó que los que más se van a impulsar serán Chihuahua, Guadalajara y Mérida.

“Vamos a impulsarlos para que crezca su membresía y tengan más aliados comerciales en donde están, tengan más capacitación y puedan desarrollar todo lo que están haciendo, es muy importante que Chihuahua, Mérida y Guadalajara sientan nuestro apoyo para que realmente sigan desarrollándose”, mencionó.

Confetur busca incrementar su membresía 15% a corto plazo

Finalmente, como meta a corto plazo, Cecilia Cruz señaló que busca incrementar la membresía en un 15% y, a largo plazo, reiteró que buscará contar con más capacitaciones.

“Queremos saber que las socias están al día y que están haciendo muchos más negocios. Para mí es muy importante seguir con esta labor, con esta convivencia turística que tiene y que sientan que existe un apoyo más allá de la misma asociación, sino que toda la industria las apoya y son muy importantes para el desarrollo de la misma”, concluyó.