Amatur brinda capacitaciones para prestadores turísticos

Por Juan Francisco Subiatebehere

Desde el 16 de agosto, la Asociación Mexicana de Agencias de Turismo Receptivo (Amatur) inicia su programa de capacitación y formación dirigido a los profesionales que se desempeñan en la industria del turismo.

En este sentido, se llevará a cabo la conferencia “Calidad en el Servicio Turístico y Gestión de las Emociones”, en Los Cabos, Baja California Sur, misma que será impartida por Sergio González Rubiera, presidente ejecutivo de Amatur.

El objetivo de la conferencia es resaltar que, en el sector turístico, la calidad y la gestión de emociones se puede traducir en clientes y viajeros satisfechos que recomendarán los destinos y se convertirán en visitantes recurrentes, explicaron desde la asociación.

Te puede interesar: Amatur busca resolver problemas de transportación turística

¿Cuándo y dónde será la capacitación de Amatur en Los Cabos?

La conferencia se realizará el 16 de agosto, a las 18:00 horas, en el Hotel The Westin Los Cabos Resort Villas y tiene una cuota de recuperación accesible para todo el público. Así mismo, los asociados de Amatur tienen un descuento especial.

El programa de la conferencia incluye los siguientes temas:

Definiciones y conceptos de calidad en el turismo.
¿Cómo gestionar emociones de los turistas?
Valor agregado, beneficios, requisitos y sistematización de la calidad.

AMATUR LOS CABOS 1.jpg

Las agencias afiliadas a Amatur en Los Cabos son Amstar, Grupo Epic, IVI DMC, Mayaland, Nexus Tour, Trafic y TUI, quienes generan al destino una derrama anual de US$ 200 millones.

Amatur

Para asistir a la conferencia y solicitar información está disponible el teléfono (998) 884 88 20 o el correo [email protected].

“Por experiencia, en la Amatur sabemos que implementar un plan de capacitación es la mejor opción para mejorar y potenciar las habilidades del personal", señaló Sergio González Rubiera.

"Uno de nuestros principales objetivos como asociación es impulsar todo aquello que signifique un beneficio para los asociados. Contar con talento humano capacitado y comprometido con la calidad, es fundamental si queremos tener éxito”, concluyó el presidente Asociación Mexicana de Agencias de Turismo Receptivo (Amatur).

Más información en la web de Amatur