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EPTUR: Universal Assistance destaca el servicio de su app

En el marco del Encuentro Profesional de Turismo (EPTUR), Universal Assistance resalta la importancia de la cercanía con el cliente a través de su app.

Universal Assistance, el servicio de asistencia al viajero, se encuentra presente en el primer Encuentro Profesional de Turismo (EPTUR) para presentar sus servicios entre los que destaca su aplicación para dispositivos móviles.

Silvina García Fillol, directora Comercial de Universal Assistance y country manager de México considera que estar cuando el viajero necesita ayuda es lo fundamental, es por ello que se debe garantizar atención de manera fácil y rápida.

“Para ello ponemos a disposición el acceso a nuestra app, que ofrece el servicio de teleasistencia, autogestión médica, asistente virtual”, comentó García Fillol.

Además en los últimos meses Universal Assistance incorporó la herramienta código QR desde la app para que sus clientes puedan visualizar y compartir los detalles de su cobertura de manera sencilla al momento de su viaje.

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Universal Assistance: un producto para cada necesidad

Actualmente la compañía se propone desarrollar productos exclusivos para atender la necesidad del viajero actual, un viajero que demanda protección ante casos de Covid-19 en primer lugar.

Sin embargo, Universal Assistance también ofrece contención en el resto de los imprevistos que se puedan presentar durante su viaje como la pérdida de equipaje o acceso a salas vip por vuelos demorados o cancelados.

En el marco de EPTUR, la empresa de asistencia al viajero comentó que continúa desarrollando nuevas y mejores maneras de asistir a sus pasajeros para que disfruten de la mejor experiencia.

Asistencia al viajero: una nueva exigencia

“Hoy en día, debido al contexto del Covid-19, más de 40 países en el mundo exigen asistencia médica para ingresar a su territorio, por ello la cobertura médica se transformó en algo esencial para los viajeros”, declara García Fillol.

Además destacó que más allá de su obligatoriedad, hubo un cambio de paradigma en el comportamiento de los pasajeros que desde Universal Assistance acompañan aportando nuevas mejoras en este servicio fundamental.

“Sin duda nuestro servicio de asistencia al viajero es el nuevo protagonista del turismo y desde Universal Assistance somos la compañía que brinda el mejor servicio del mercado”, agregó.

Durante EPTUR la directora comercial resaltó, además, la importancia del trabajo en conjunto con sus partners comerciales en el contexto de recuperación de la industria.

Para conocer más sobre los productos y servicios de la empresa ingresa al sitio oficial Universal Asistance.

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