En diálogo con Ladevi Medios y Soluciones, Manlio Carpizo, director comercial para Latinoamérica de Celebrity Cruises, señaló que a lo largo de 2020 la marca pondrá en marcha estrategias promocionales que incluirán diversos beneficios dentro de la tarifa base.
“Nos ha funcionado muy bien porque la tarifa base sigue siendo la misma, pero hemos visto que al pasajero le gusta que incluya beneficios, como wi-fi gratis, propinas incluidas, crédito a bordo o bebidas gratis. Recientemente tuvimos una campaña que incluía los cuatro, pero a lo largo del año tendremos otras campañas que incluyan dos o tres beneficios o se combinen con otras promociones, como descuentos para tercer y cuarto pasajero”, explicó.
El directivo puntualizó que las estrategias promocionales de Celebrity aplican en todas las rutas y han gozado de gran éxito, por lo que las mantendrán durante 2020.
“Todo el año será una misma estrategia porque también nos hemos dado cuenta de que es mejor que el agente de viajes se familiarice con una campaña, la comprenda y la promueva. De este modo, vamos a tener una estrategia base y sumaremos o restaremos valores agregados”, expuso Carpizo.
Asimismo, la naviera pondrá el foco en la capacitación especializada en la marca Celebrity, para lo cual, además de llevar a cabo eventos presenciales, se ha desarrollado una plataforma con amplio contenido dirigida a los agentes de viajes (www.amigosdecelebrity.com) ya disponible.
EXITOSO KICK OFF EN CIUDAD DE MÉXICO.
En un concurrido evento celebrado en la capital, directivos de Royal Caribbean y Celebrity Cruises dieron a conocer las novedades de la naviera para 2020, entre las que sobresale la próxima llegada, en marzo, del Celebrity Apex, barco gemelo de Celebrity Edge.
Carpizo detalló los valores agregados de la marca, que en 2019 la llevaron a obtener 158 premios en diversas categorías.
Recordó que la marca Celebrity se define a sí misma como “modern luxury”, con cuatro pilares fundamentales: experiencia culinaria, destinos, calidad del hospedaje y diseño de los barcos.
En tanto, Alberto Muñoz, vicepresidente para Latinoamérica y el Caribe de Royal Caribbean, anunció la próxima inauguración de Coco Beach Club, nueva área en Perfect Day at CocoCay, la isla privada de la compañía, así como la compra de locaciones en otras partes del mundo para abrir nuevas sedes de Perfect Day, la apertura en 2022 del Royal Beach Club Antigua, el primero de una colección en el Caribe y el mundo; y la llegada de Icon Class, la nueva clase de Royal Caribbean.
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