La experiencia de 30 años en la venta de cruceros y la garantía de respaldo a las agencias de viajes con una estructura más eficiente son los principales valores de J&E Cruceristas, afirman sus fundadores, Jaime Rogel y Erwin Romero, quienes volvieron al mercado en 2023 con la nueva mayorista especializada en cruceros.
En entrevista con Ladevi Medios y Soluciones, los directivos repasaron los valores diferenciales de la nueva operadora, así como los proyectos de cara al año que comienza:
"En este retorno operamos con mayor eficiencia. Hemos generado una mancuerna con una estructura que es pequeña pero hemos hecho de la flexibilidad y la confianza una filosofía de empresa que nos ha dado resultados muy positivos", aseguró Romero.
Por su parte, Rogel destacó el respaldo y acompañamiento que ofrecen a las agencias de viajes, estén donde estén, virtud que los ha caracterizado desde que iniciaron en la industria de cruceros hace 37 años: "Jamás dejamos solos a los pasajeros, tenemos abierto el teléfono 24 horas hasta que realizan el viaje . Contamos con gente de mucha confianza, resolvemos y damos la cara; son valores que nos han distinguido a lo largo de nuestra trayectoria".
J&E Cruceristas: "2024 está marcado por la llegada de nuevos cruceros"
La apuesta de J&E Cruceristas ha estado en el segmento MICE, con el manejo de importantes grupos para viajes en crucero. Sin embargo, puntualizaron, mantieen una importante cuota de viajes leisure y alta gama.
"Nos hemos centrado en el segmento MICE pero no estamos dejando el segmento de individuales, de leisure. La parte de terrestres va muy bien, y hemos estado atendiendo solicitudes muy específicas y enfocadas al segmento de lujo", mencionó Rogel.
En ese sentido, la mayorista pone especial cuidado en la selección de proveedores en todo el mundo, para garantizar la satisfacción del exigente mercado al que atiende.
Para 2024, J&E Cruceristas promoverá el arribo de nuevos barcos de diversas navieras, como Royal Caribbean, Disney Cruises, Explora y Virgin.
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