Hotelería: llega a México el roadshow de James & Rita

El director de Estrategia de la compañía, David Veil-Héraud; y la directora de Desarrollo de Negocio, Georgina Rigau, se reunirán con potenciales clientes en Ciudad de México y Cancún como parte de una estrategia de expansión en el mercado mexicano, uno de los más importantes para su negocio.

J&R cuenta con una cartera de 25 establecimientos y 10.000 camas en México y sus planes apuntan a duplicar su presencia en el negocio en los próximos meses.

“La transformación digital está revolucionando el sector del turismo así como también al de hotelería, que quiere ser más eficiente y ofrecer soluciones `contactless´ a sus clientes”, sostuvo Veil-Héraud, quien agregó: “Los hoteleros mexicanos están mostrando un especial interés en no quedarse atrás en este proceso de digitalización. Esta misión comercial es una muestra más de nuestra apuesta por México y nuestra confianza en el potencial de su industria turística”.

Tecnología de punta

Con los módulos de software eGuestManager, eHouseKeep, eTechAssist, eTableBook y eBellCaptain, además de la aplicación James & Rita para dispositivos electrónicos de clientes de hotel, J&R ofrece la única solución que conecta la gestión de las operaciones hoteleras con la recepción y el resto de los servicios disponibles para huéspedes.

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En hotelería, las herramientas tecnológicas de última generación son indispensables para hacer crecer el negocio.

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Los módulos se pueden adaptar por separado e integrarse de forma sencilla con el sistema de gestión (PMS) ya implantado en los hoteles. La utilización de estos programas -aseguran sus responsables- permite reducir los costes operativos hasta en un 40%, al tiempo que mejora la satisfacción de los clientes con una reducción en la cantidad de reclamaciones recibidas de hasta un 70%.

Según destacó Georgina Rigau, “México es uno de los mercados más importantes para James & Rita y también uno de los que tiene más potencial con sus cerca de 24.000 establecimientos hoteleros. Nuestras soluciones digitales se adaptan a las necesidades de los hoteles de cualquier tamaño, independientemente del número de habitaciones que tengan o de los servicios que quieran digitalizar. Con este viaje, aspiramos a reforzar nuestra presencia y compromiso con el mercado mexicano, tanto en el segmento de los resorts de zonas turísticas en la Riviera Maya, como en hoteles corporativos o boutique en Ciudad de México y en otras urbes del país”.

Fundada en España en 2016, James & Rita tiene hoy como clientes a más de 200 hoteles que representan unas 30 mil habitaciones en su país de origen, México, Sudamérica y Oriente Medio.