Judith Guerra, directora de Consolid México, hizo un balance del estado actual del turismo en México y los retos que enfrenta el sector. "El turismo ha crecido considerablemente en los últimos años, sobre todo a partir de la pandemia, cuando México se mantuvo como uno de los pocos países con fronteras abiertas", explicó Guerra.
Ante la disminución de los presupuestos gubernamentales destinados a la promoción turística, Guerra destacó que el sector privado ha tomado un papel más activo en impulsar la imagen de México en el exterior.
"Aunque la promoción a nivel gubernamental ha bajado, los empresarios están liderando campañas para atraer a turistas de alta calidad y fortalecer la oferta de servicios en destinos estratégicos", afirmó.
Además, Guerra subrayó la importancia de aprovechar la infraestructura existente y las alianzas con aerolíneas para mejorar la conectividad y, por ende, la accesibilidad a los principales destinos turísticos del país.
En este sentido, destacó los esfuerzos para relanzar el Tren Maya y los trenes turísticos en general, lo cual permitirá diversificar la oferta y atraer nuevos mercados.
El papel fundamental de las agencias de viajes
En cuanto a la evolución de las agencias de viajes, Guerra hizo hincapié en la necesidad de continuar adaptándose a un entorno en constante cambio, en el que la digitalización y la tecnología juegan un papel crucial. "En Consolid México hemos implementado una plataforma integral que permite a las agencias acceder a inventarios completos de vuelos, cruceros, seguros de asistencia y otros productos, facilitando la venta y la personalización de la experiencia del cliente", comentó.
Asimismo, la directora destacó la colaboración con la Secretaría de Turismo para la creación de un sistema de códigos QR, que valida la autenticidad de las agencias registradas y combate el fraude.
"El objetivo es proteger tanto a los viajeros como a las agencias formales, asegurando que el cliente reciba un servicio de calidad y confianza", señaló.
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Sostenibilidad: un reto creciente
La sustentabilidad es otro de los grandes desafíos que enfrentan los destinos turísticos del país. Guerra subrayó la importancia de concienciar a los viajeros sobre el cuidado del medio ambiente y la preservación de los recursos naturales. "Tenemos que encontrar un equilibrio entre el crecimiento turístico y la conservación de nuestras playas, sitios arqueológicos y ecosistemas naturales", indicó.
En línea con este objetivo, Consolid México también ha impulsado la capacitación de sus agencias asociadas en temas de sostenibilidad y en la promoción de productos turísticos que minimicen el impacto ambiental. "Hoy en día, los viajeros buscan opciones más responsables, y nosotros queremos ofrecer experiencias que no solo sean inolvidables, sino también sostenibles", añadió Guerra.
La directora de Consolid México concluyó la entrevista destacando los esfuerzos por relanzar destinos menos explorados en el interior del país. "El turismo de aventura y el turismo deportivo están en auge, y México tiene mucho que ofrecer en estas áreas. La clave es seguir innovando y adaptándonos para satisfacer la demanda de los nuevos viajeros", concluyó.
Asimismo, con el cambio de administración en la Secretaría de Turismo, Guerra reconoció que hay cierta incertidumbre sobre las nuevas políticas y estrategias. "Estamos en una etapa de transición. Esperamos poder trabajar con las nuevas autoridades para delinear objetivos en conjunto y mantener una promoción adecuada de México", aseguró.
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