Intermac Assistance ha llegado al mercado mexicano y busca posicionarse como una opción cuyo servicio destaca del resto de competidores. Claudia Vásquez, country manager en México para Intermac, platicó con Ladevi Medios y Soluciones sobre los diferenciadores de este servicio de asistencia.
Entre estos, sobresalen:
- Cobertura por evento: "es decir que, por ejemplo, si el cliente tiene una cobertura de US $50 mil, esto lo protege con esta cantidad por cada eventualidad que pueda llegar a suceder. Es decir que no es una cobertura general de la cual se descuenta cada asistencia, sino que está protegido on US $50 mil por cada percance", comentó Claudia Vásquez.
- Seguro de cancelación hasta 72 horas después de que el cliente haya comprado su paquete turístico: "esta flexibilidad es única en el mercado", puntualizó la country manager.
- Un atractivo esquema de comisiones e incentivos para los agentes de viajes: "los agentes son nuestro principal canal de distribución. El 80% de nuestra facturación proviene de sus ventas, así que estamos comprometidos con ofrecerles el mejor servicio y un producto robusto, así como presencia permanente para asistirles en todo momento", enfatizó Vásquez.
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Por otro lado, la experta habló sobre las razones por las cuales Intermac ha apostado por el mercado mexicano. Subrayó que todo responde a la expansión de la marca en Latinoamérica, que ya tiene presencia en 14 países de la región; así como a la intención de traer al país un servicio de asistencia que se ha consolidado como un socio comercial de confianza para los agentes de viajes en los países en los que opera.
En 2023, Intermac Assistance hará su lanzamiento oficial en México e iniciará con acciones de capacitación y promoción para dar a conocer las características puntuales de su producto.
Más información: Intermac México
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