PROGRAMA DE RECUPERACIÓN PARA HOTELES

EXPEDIA. La colaboración como clave de la recuperación

Expedia Group considera indispensable una colaboración estrecha entre gobiernos y sector privado para la recuperación del turismo. "En México no la vemos".

La recuperación del turismo requerirá un nivel de asociación sin precedentes entre el sector público y el privado, y en México no hay visos de esta colaboración, alertó Freddy Dominguez, vicepresidente para América Latina y el Caribe de Expedia Group.

“No hay forma de que salgamos de esta crisis como sector sin una colaboración estrecha entre sector público y privado en todos los países. Esto no es un llamado al gobierno de México exclusivamente, sino en todos los países”, dijo en entrevista con Ladevi Medios y Soluciones.

“Desde que desapareció el Consejo de Promoción Turística de México (CPTM) no hemos visto por dónde colaborar de forma efectiva con el gobierno. Como sector privado sí; yo personalmente participo en el Consejo Nacional Empresarial Turístico (CNET), y con Braulio Arsuaga y ese grupo hemos encontrado un foro fenomenal pero no estamos logrando la tracción correcta con el gobierno”, expuso.

El directivo de Expedia explicó que hay un nivel obvio de colaboración entre sector privado y gobierno, como el cumplimiento de niveles máximos de ocupación.

No obstante, dijo, “hay cosas no tan obvias en las que tenemos que colaborar, como son campañas, y en México honestamente no lo estamos viendo. En Expedia Group estamos trabajando con la autoridad turística de Los Cabos, que es nuestro caso de éxito en México de lo que se llama una colaboración directa para ayudar a 'reenergizar' un destino. En el contexto de (la crisis) por Covid, recién estamos cerrando las primeras campañas para rebote en Latinoamérica, pero en México no hemos encontrado por dónde”.

La cooperación con la iniciativa privada del sector turismo, sin embargo, fluye bien: “Con la iniciativa privada tenemos las campañas de colaboración en las que participan básicamente un conjunto de hoteles privados: 15 hoteles nos ponemos de acuerdo, hacemos una campaña del destino y es súper exitoso en México; lo hemos hecho con Morelia, Querétaro, Ciudad de México, Monterrey, pero eso ha sido 100% privado”, explicó Dominguez.

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Expedia Group lanzó programas para la recuperación del turismo.

Expedia Group lanzó programas para la recuperación del turismo.

Programas de apoyo de Expedia Group

Vale recordar que Expedia Group puso a disposición de la industria turística mundial US$ 25 millones para promoción turística de destinos. Adicionalmente, puso una bolsa de US$ 250 millones orientada a propiedades hoteleras.

“Uno de los objetivos fue dar alivio financiero en dos vertientes: extender los días de pago para el dinero que la propiedad le debe a Expedia y reducir la comisión. Nosotros hemos operado con ciertas comisiones y durante los tres meses que el programa corre nosotros bajamos la comisión 10% para todas las reservas que tengan esos tres meses y funciona para el viajero que reservó para mañana o para dentro de un año.

“Otro beneficio del programa fue regresarles el 25% de lo que pagaron el año pasado en créditos de marketing con un mínimo de US$ 200 y un máximo de US$ 100 mil por propiedad. Estos créditos de marketing son los que te van a permitir a ti como propiedad usarlos o guardarlos para el momento adecuado”, explicó el vicepresidente para América Latina y el Caribe de Expedia Group.

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