EPTUR: HotelDO más actividades y la vuelta de los famtours

Noveades de HotelDO en EPTUR

Entre las novedades que estaremos presentando se encuentran algunas de las mejoras que estamos ofreciendo a nuestros clientes. Ya cuentan con la posibilidad de acceder también a actividades, lo que representa una gran noticia dado que antes solo ofrecíamos hoteles. Además, reforzamos el servicio de posventa, ahora los acompañará durante todo el proceso de compra, de inicio a fin.

Además, retomamos nuestros famtour en los que invitamos a nuestros clientes a vivir la experiencia. El programa incluye visitas a los hoteles, disfrutar de las atracciones turísticas del lugar, además de capacitaciones acerca de nuestro servicio y portal de ventas.

¿Podría destacar/detallar un producto específico?

Hace dos meses integramos a nuestra plataforma la posibilidad de acceder a actividades y tours, lo que nos tiene muy entusiasmados. Actualmente contamos con miles de actividades disponibles tanto en México como en el resto del mundo.

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¿Cuáles son las expectativas comerciales de cara a la temporada y los siguientes meses?

La recuperación del mercado mexicano es evidente por lo que esperamos un excelente cierre de año y arranque de 2023. Recientemente hemos integrado nuevos productos y herramientas a nuestra plataforma. Nos enorgullece que los agentes de viajes cuenten con alternativas cada vez mejores para ofrecer a sus clientes.

¿Cuáles son los cambios en las demandas de los pasajeros que ha detectado en la nueva forma de viajar?

Más allá de que notamos un gran interés por reencontrarse con los viajes, vemos que hoy en día el viajero es más cauteloso, reserva con menos tiempo de anticipación y se informa sobre las medidas sanitarias. Los dispositivos electrónicos han tomado gran relevancia también en esta nueva normalidad, quienes se han convertido en grandes aliados a la hora de planificar.

¿Ha modificado productos o procedimientos para adaptarse a estos cambios?

Nos encontramos trabajando constantemente en mejores soluciones para nuestros clientes. Como comentaba anteriormente, hemos sumado nuevos productos al inventario y reforzamos el servicio de postventa.

Más información en la web oficial de HotelDO