Viva Aerobus a Profeco: "Cumplimos con la ley"

Walfred Castro, director de Comunicación Corporativa de Viva Aerobus, dijo a Ladevi Medios y Soluciones que no se trata de una mala interpretación de la aerolínea de la legislación porque ésta es muy clara.

“La ley especifica que si un pasajero renuncia a sus derechos de transportar lo que por ley debe, entiéndase equipaje en cabina y equipaje documentado, puede verse beneficiado con un descuento si el operador, en este caso Viva Aerobus, así se lo ofrece por renunciar a lo que tiene derecho.

“Viva Aerobus cumple con la ley porque nuestra tarifa 'Smart', que es la última, cumple con todo y hasta superamos medidas y pesos que se requieren por ley. Las otras tarifas de Viva Aerobus (y de varias aerolíneas), que son Extra, Light y Cero, dan al pasajero un precio más por renunciar a lo que por ley se indica y lo que por ley Viva Aerobus cumple ”, desarrollado el vocero .

En ese orden de ideas, rechazó que la aerolínea haga interpretaciones de la ley a su conveniencia y subrayó que esta política de equipaje se trata de una tendencia mundial.

“No son interpretaciones. Esto es una tendencia mundial: dar facilidades al pasajero y cobrar por lo que realmente necesita ”, zanjó.

Viva Aerobus advierte incremento en gasto si gana Profeco

Castro dijo que muy probablemente el desencuentro con Profeco termine en un juicio.

De fallar a favor de Profeco, los pasajeros, los perjudicados, advirtió el directivo de Viva Aerobus.

"Si se determina que solamente podemos ofrecer la tarifa que incluye todo, en ese momento van a desaparecer las tarifas de descuento y quien va a absorber estos gastos es el pasajero, que va a tener que pagar por algo que no va a usar", alertó.

“El 84% de los usuarios de Viva Aerobus disfrutan de estas tres tarifas; entonces, quien realmente está del lado del consumidor es Viva Aerobus ”, remarcó.