Viva Aerobus lanzó su nueva imagen a través de un evento celebrado el miércoles 30 de octubre, donde presentó por primera vez el nuevo logo de la compañía aérea y las características de su nuevo concepto "Flex-Sí-bilidad”, con nuevos servicios que colocan al pasajero en el centro de las decisiones de su viaje.
Viva Aerobus ingresa en la era de la "Flex-Sí-bilidad"
Viva Aerobus estrenó una nueva imagen y novedosos servicios a través de su concepto “Flex-Sí-bilidad”, marcando el inicio de un nuevo ciclo para la aerolínea.
En el marco del evento realizado en el Aeropuerto de Monterrey, Juan Carlos Zuazua, CEO de Viva Aerobus, informó que en noviembre del corriente año, la aerolínea cumple su 18° aniversario de operaciones. “Ha sido un camino largo y estamos muy orgullosos de lo que hemos logrado.”
A través de este encuentro la compañía aérea también presentó nuevos beneficios para el pasajero como la posiblidad de realizar modificaciones en el boleto sin costo adicional y la incorporación de más opciones de personalización de viaje.
Según aseguró Zuazua, el propósito de las modificaciones de la aerolínea es mejorar y optimizar la experiencia del pasajero al máximo: “En esta nueva etapa, Viva Aerobus dice sí a la innovación, sí a ser los más ágiles en responder y sí a escuchar a nuestros clientes permanentemente”.
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Viva Aerobus presenta su nuevo concepto “Flex-Sí-bilidad”
En su turno, Karlas Vargas, directora de mercadotecnia de Viva Aerobus, presentó las características del nuevo concepto de la compañía: “A través de 'Flex-Sí-bilidad' empoderamos a los pasajeros para que puedan realizar todo tipo de gestiones desde su casa, y les ofrecemos un boleto todopoderoso que modificará notablemente su experiencia”.
A partir de ahora, los pasajeros que viajen con Viva Aerobus podrán realizar correcciones en el nombre del boleto hasta cuatro horas antes de volar, podrán cancelar los boletos 24 horas después de la compra y accederán a la posibilidad de anotarse en una lista de espera para vuelos llenos.
Además, la aerolínea ofrecerá la posibilidad de cambiar de ruta, fecha, horario, adelantar el vuelo, y poder dividir las reservas, para que cada pasajero pueda gestionar su itinerario por separado.
El concepto "Flex-Sí-bilidad" también incluye la posibilidad de sumar upgrades dentro de las tarifas para personalizar el viaje y poder comprar a través del sitio o la app con sólo un click.
Además, los clientes de Viva podrán transferir los boletos a otras persona y ponerlos a la venta, ya sea a través del sitio web oficial de Viva o para ofrecérselos a otro pasajero.
Viva Aerobus: 88 aviones que componen la flota más joven de México
En el marco del evento de lanzamiento, la aerolínea informó la incorporación de un nuevo avión a su flota, que suma 88 aviones y seguirá recibiendo aeronaves en lo que queda del año, posicionándose como la flota más moderna de México.
Humberto Flores, Flight Operations Executive Director, aseguró que gracias a la renovación en la flota, los pasajeros pueden aprovechar de un 60% más de espacio a bordo de las nuevas aeronaves, y la mayoría podrán llevar su carry on a bordo.
“Gracias a sus aviones de última generación, Viva Aerobus registran 15% menos del consumo de combustible en comparación con las demás aerolíneas, y puede transportar hasta 89 toneladas de peso por vuelo”, indicó
Actualmente, Viva Aerobus tiene presencia en siete bases de operaciones del país transportando casi 75 mil pasajeros todos los días, a través de un total de 170 rutas.
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