Luego de que esta mañana el titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), Ricardo Sheffield, acusara a Viva Aerobus de difundir publicidad engañosa, la aerolínea respondió que la Tarifa de Uso Aeroportuario (TUA) no es un impuesto y, por tanto, puede desglosarse del costo del boleto.
Profeco acusa a Viva Aerobus de publicidad engañosa
Tras las acusaciones, Viva Aerobus alegó que sus precios incluyen impuestos pero que la TUA no lo es. Por tanto, es posible desglosarla del costo del boleto.
Durante su participación, como cada lunes, en la conferencia matutina del presidente Andrés Manuel López Obrador, el titular de Profeco se refirió a la publicidad engañosa divulgada por diversas empresas y mencionó a Viva Aerobús.
“Viva Aerobus, que vuelas a cualquier lado por $ 39. Pues por $ 39 ni en el Suburbano; sin embargo, con la letra muy chiquita, que no se puede ver, dice: ‘Más TUA, más TUA’. Esa es publicidad engañosa”.
El funcionario dijo que se trata de casos de empresas muy grandes que “en vez de ayudarnos a los consumidores después de la pandemia y durante esta crisis que a muchos ha afectado, parecen querer abusar para recuperase rápidamente”.
La respuesta de Viva Aerobus
Horas más tarde, la aerolínea envió un comunicado para fijar su postura sobre las declaraciones del titular de Profeco.
Tras asegurar que Viva Aerobus se conduce con apego a la ley, transparencia, ética e integridad, y que la publicidad se adhiere a la normativa vigente incluyendo en los precios de los boletos de avión los impuestos correspondientes, aclaró que TUA no es un impuesto sino una tarifa que fijan los aeropuertos.
“La aerolínea recuerda que la Tarifa de Uso Aeroportuario (TUA), al no tratarse de un impuesto, sino de una tarifa que deben pagar los pasajeros por el uso de las instalaciones y servicios de los aeropuertos mexicanos - misma que es determinada por los distintos grupos aeroportuarios en conformidad con la Ley de Aeropuertos y su Reglamento y solo es recaudada por las aerolíneas a través de un convenio para ser entregada a los aeropuertos- es posible desglosarla del costo del boleto de avión al ser un elemento independiente del mismo”, expresó en el comunicado.
Viva Aerobus explicó que el desglose permite a los pasajeros conocer la diferencia entre el costo del servicio prestado por la aerolínea y la tarifa por el uso de las instalaciones aeroportuarias, la cual no depende de la línea aérea.
En ese orden de ideas, precisó que la TUA en 2019 representó más del 60% del costo del boleto de avión.
Sobre el procedimiento a iniciar por Profeco, la aerolínea dijo que reunirá la información correspondiente para responder en tiempo y forma y reafirmó su disposición a un diálogo constructivo con las autoridades.
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