Nathalie Desplas resaltó la constancia y mejora con la que los prestadores de servicios turísticos atienden a los consumidores en Ciudad de México. Las declaraciones se dieron durante la entrega de Reconocimientos y Credenciales a los Estándares de Calidad 2022.
Nathalie Desplas destacó a los prestadores turísticos de CDMX
La secretaria de Turismo de la Ciudad de México, Nathalie Desplas Puel, resaltó la labor de los prestadores de servicios turísticos de la capital del país.
La titular de Sectur CDMX destacó que la capital cuenta con un alto número de prestadores certificados, lo que permite impulsar una cultura de innovación, mejora de servicio al cliente, productividad y competitividad.
Además convocó al resto de las empresas turísticas a fortalecerse a través de estas certificaciones y a trabajar conjuntamente para beneficio del país.
Asimismo, dijo que "contar con una certificación refleja el cumplimiento de estrictos estándares y lineamientos en el ramo para incrementar el flujo de visitas".
Quizás te interese: Sectur CDMX: Colibrí Viajero beneficiará a 300 mil personas.
Ciudad de México: 196 empresas turísticas fueron certificadas
La entrega de reconocimientos y credenciales de certificación estuvo dirigida a consultores con 10 a 25 años de experiencia en el diseño y aplicación de los estándares de calidad que se aplican en beneficio de la industria.
La dependencia a cargo de Nathalie Desplas en conjunto con la Secretaría de Turismo del Gobierno de México, ha certificado a 196 empresas prestadoras de servicios turísticos.
Entre las certificaciones para los prestadores de servicios turísticos de la Ciudad de México se destacan las siguientes categorías:
- Punto “H”
- Punto Limpio
- “M” de Moderniza
- “S” de Sustentabilidad
- Atención con Calidad al Mercado Chino
- Turismo Incluyente
La titular de Sectur CDMX agregó que “la mejora continua y excelencia en servicios turísticos con capacitación, detona el flujo de visitas, consolida la gestión organizacional y el posicionamiento de las empresas con cadenas de valor y alto potencial de crecimiento”.
Certificación para prestadores de servicios turísticos: ¿Cuál es su objetivo?
En el marco del evento, el secretario de Turismo del Gobierno de México, Miguel Torruco Marqués, destacó que la calidad y sostenibilidad de los productos y servicios turísticos son herramientas fundamentales para los turistas.
Por su parte, el presidente nacional de la Asociación Mexicana de Agencias de Viajes, Eduardo Paniagua Morales, dijo que la certificación garantiza al viajero, cliente y usuario un mayor grado de satisfacción en sus experiencias.
Para más información sobre las iniciativas de la secretaría ingresa a Sectur CDMX.
Temas relacionados
Deja tu comentario
Más noticias de Turismo