De acuerdo con un análisis publicado por Radar Turístico sobre hotelería, la flexibilidad en las políticas de cambio de fechas y/o cancelación, y los protocolos y medidas de higiene y seguridad sanitaria en las instalaciones son los principales factores que pesan en la confianza del viajero para hospedarse en hoteles.
Hoteles: factores que influyen en la confianza del viajero
A través de encuestas a la industria, Radar Turístico determinó cuáles son los principales factores que generan confianza en los turistas que buscan hoteles para alojarse.
Aunado a los citados anteriormente, influyen en la decisión del viajero la disponibilidad de mayores espacios abiertos en los hoteles, el alto reconocimiento y marca del hotel, así como la implementación de sistemas de reserva y pago low touch.
Recuperación de la demanda por servicios de hospedaje en hoteles
El 70% de la industria turística considera que será durante 2022 que se recupere la demanda turística por servicios de hospedaje en hoteles, principalmente durante el segundo y tercer trimestre.
Percepciones sobre la hotelería durante la pandemia
- El 73% de los encuestados coincide en que el viajero es más exigente en términos de higiene y seguridad sanitaria en los hoteles.
- El 62% de los turistas se sienten seguros en los hoteles y 63% considera que la ausencia de viajes de negocios afecta en gran medida la ocupación promedio hotelera.
- No se considera que dado a que los viajes a familiares y amigos aumentó, el gasto esté disminuyendo.
- Hay un consenso para reconocer que los hoteles están adaptándose para satisfacer a los viajeros Bleisure.
- Al parecer, las medidas “sin contacto” no están generando los efectos deseados entre los viajeros entre los hoteles independientes, aunque sí en los hoteles de marca.
- La industria considera que la demanda turística para la hotelería sí volverá a niveles previos a la pandemia.
Radar Turístico es una publicación mensual realizada por PR Central, Oghen y STA Consultores sobre la situación y tendencias de la industria turística.
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