A pocos días que de termine 2021, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) reveló las empresas que presentaron mayor número de quejas por parte de los mexicanos al solicitar algún producto o servicio durante el presente año, donde fueron señaladas las aerolíneas Aeroméxico e Interjet.
Aeroméxico, entre las empresas con más quejas en Profeco
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) reveló las empresas que presentaron mayor número de quejas, donde destacan Aeroméxico e Interjet.
Profeco detalló que en primer lugar se ubicó la Comisión Federal de Electricidad (CFE), al presentar al momento 8.071 quejas, con un porcentaje de conciliación de 66%; seguido de Walmart con 1.581 quejas y 75% de conciliación.
En tercer lugar se ubicó Aeroméxico con 1.250 quejas y 91% de conciliaciones; al tiempo que Interjet se ubicó 9º con 747 quejas y 14% de conciliación.
De acuerdo con el informe de Profeco, los principales motivos de queja por parte de los usuarios que viajaron en estas aerolíneas son:
- Daño y extravío de equipaje.
- Cancelación de vuelo.
- Retraso de vuelos.
Leer más: "Interjet es la repetición de Mexicana de Aviación"
Las 10 empresas con más reclamos en Profeco
- Comisión Federal de Electricidad.
- Walmart.
- Aeroméxico.
- Mercadolibre.
- Liverpool.
- Autofin Monterrey.
- Whirlpool.
- Coppel.
- Interjet.
- Grupo Metropolitano de Agua y Saneamiento-Veracruz.
¿Cómo hacer un reclamo ante Profeco?
De acuerdo con la Procuraduría, es posible contactarse vía WhatsApp al 55-8078-0485 de lunes a viernes de 9 a 19 y sábado, domingo y festivos de 10 a 18.
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